لدي رقم هاتف جديد
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب تغير رقم هاتفك، فاستخدم ميزة استرداد الحساب لاسترداد الوصول إلى حسابك:
- افتح تطبيق Tinder أو تفضل بزيارة الموقع Tinder.com
- المس تسجيل الدخول
- حدّد خيار هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟
- المس لتسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالاسترداد والمقترن بحسابك وانتظر رسالة بريد إلكتروني منا
- في رسالة البريد الإلكتروني، انقر على الارتباط السحري وقم بتأكيد رقم هاتفك الجديد
من الآن فصاعدًا، ستتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Tinder باستخدام رقم هاتفك الجديد!
لن تفيد ميزة استرداد الحساب إلا إذا كان بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للاشتراك. لأسباب أمنية، إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا، لا يمكننا السماح لك بالوصول إلى الحساب.
يظهر لي رمز خطأ أو تظهر لي رسالة خطأ
تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عادةً في حل مشكلات تسجيل الدخول:
- تحقق من قوة الاتصال الذي تستخدمه بالإنترنت، أو حاول التبديل بين شبكة WiFi وبيانات الهاتف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلّق بالاتصال بالإنترنت أم لا
- قم بحذف التطبيق وإعادة تثبيته. لن يؤدي ذلك فقط إلى الحصول على أحدث إصدارات تطبيق Tinder، ولكنه يؤدي كذلك إلى تحديث تجربتك مع التطبيق، مما يجعل الأمور تسير بشكل سلس مرة أخرى!
إذا استمرت المشكلة، فإننا نرجو منك إبلاغنا بالأمر! تواصل معنا، وصف لنا المشكلة التي تعاني منها بالتفاصيل قدر الإمكان، حتى يمكننا النظر في الأمر.