لا يُمكنني تسجيل الدخول

لدي رقم هاتف جديد

إذا لم تتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب تغير رقم هاتفك، فاستخدم ميزة استرداد الحساب لاسترداد الوصول إلى حسابك: 

1. افتح تطبيق Tinder أو تفضل بزيارة الموقع Tinder.com
2. انقر على تسجيل الدخول
3. حدّد هل تُواجه مُشكلة في تسجيل الدخول؟
4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني لكي نُرسل لك رابطًا لتسجيل الدخول 
5. اِفتح بريدك الإلكتروني وحدّد تسجيل الدخول
6. أدخل رقم هاتفك وتحقّق منه

من الآن فصاعدًا، ستتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Tinder باستخدام رقم هاتفك الجديد! 

ملاحظة: لن تفيد ميزة استرداد الحساب إلا إذا كان بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للاشتراك. لأسباب أمنية، إذا لم يُكن بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا، لا يُمكننا السماح لك بالوصول إلى الحساب. 

تظهر شاشة بيضاء أو برتقالية عند تسجيل الدخول

إذا رأيت شاشة فارغة أو بيضاء أو برتقالية تحمل شعار Tinder عند فتح تطبيق Tinder باستخدام نظام Android، يُرجى حذف التطبيق وإعادة تثبيته. سيَضمن هذا أنك تستخدم أحدث إصدار من Tinder مع أحدث إصلاحات الأخطاء.

إذا لم يفلح ذلك، اتبع الخطوات أدناه لإصلاح هذه المشكلة:

1. افتح مُتصفح الويب على جهاز Android الخاص بك
2. تفضل بزيارة Tinder.com وانقر على تسجيل الدخول
3. حدّد هل تُواجه مُشكلة في تسجيل الدخول؟
4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني لكي نُرسل لك رابطًا لتسجيل الدخول
5. افتح البريد الإلكتروني وانقر على تسجيل الدخول—سيُؤدي هذا إلى فتح تطبيق Tinder
6. تحقّق من رقم هاتفك في التطبيق لإكمال عملية تسجيل الدخول

بمُجرد تسجيل الدخول بنجاح، سَتتمكّن من استخدام تطبيق Tinder دون أي مشاكل.

يظهر لي رمز خطأ أو تظهر لي رسالة خطأ

يُمكن أن تُساعدك هذه النصائح المُخصصة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل مشكلات تسجيل الدخول العامة: 

• تحقّق من قوة الاتصال بالإنترنت أو حاول التبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف 
• احذف التطبيق وأعد تثبيته حتى تستخدم أحدث إصدار من Tinder 
• استخدم Tinder.com للسحب على الموقع الإلكتروني  

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟ تواصل معنا وصِف المشكلة بالتفصيل حتى ننظر فيها. إذا كانت هناك مشكلة، نريد معرفتها!