مشكلة في طريقة الدفع
إذا كانت لديك مشكلة في طريقة الدفع، يُرجى زيارة هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات.
رسالة الخطأ "فشلت عملية الشراء" (نظام التشغيل iOS)
إذا كنت ترى رسالة "فشلت عملية الشراء"، فهذا يعني أن معرف Apple الخاص بك مقترن بالفعل باشتراك نشط في حساب Tinder مختلف. يمكن لكل معرف Apple الاقتران بحساب Tinder واحد فقط، واشتراك واحد فقط في كل مرة.
قبل أن تتمكن من شراء اشتراك Tinder عبر حسابك الجديد، يجب عليك حذف حسابك القديم أولاً. سيؤدي حذف حسابك إلى حذف الإعجابات والرسائل والمعلومات الأخرى المرتبطة به نهائيًا.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Tinder الذي تريد حذفه
- انقر على أيقونة الحساب الشخصي
- انتقل إلى الإعدادات
- قم بالتمرير لأسفل، ثم اختر حذف الحساب
لا تزال تواجه مشكلة؟
سواء كنت تواجه مشكلة في عملية شراء داخل التطبيق أو عبر موقع Tinder.com، نود أن نعرف ذلك. يرجى مراسلتنا مع إرسال لقطة شاشة أو تفاصيل حول هذه المشكلة حتى يتمكن فريقنا من النظر فيها.