Ако нарушиш нашите Условия за ползване, Правила на общността или Политики, можем да предприемем действия спрямо акаунта ти в Tinder. В зависимост от нарушението можем да премахнем твоя профил от Tinder, да ти отправим предупреждение и/или да премахнем съдържание от профила ти. Ако смяташ, че сме предприели действие по погрешка, имаш възможност да го обжалваш в Центъра за обжалвания.

Нарушения, които могат да се обжалват

Можеш да получиш достъп до Центъра за обжалвания със същите данни за вход като за акаунта ти в Tinder. В Центъра за обжалвания можеш да видиш общ преглед на всички действия, които отговарят на условията за обжалване. Можеш да докоснеш Виж подробности, за да научиш повече за конкретно нарушение.

Ако не виждаш конкретно нарушение, което искаш да обжалваш, или не виждаш опцията за обжалване на нарушение, това значи, че то не отговаря на условията за обжалване. Това може да се дължи на една или повече от следните причини:

Действието е предприето преди откриването на Центъра за обжалвания. Чрез Центъра за обжалвания могат да се обжалват само действия, предприети след получаване на достъп до него.
Видът нарушение не подлежи на обжалване. Към момента чрез Центъра за обжалвания могат да бъдат обжалвани само предупреждения, премахвания на съдържание и банове.
Действието е предприето преди повече от 6 месеца. Можеш да обжалваш само в рамките на 6 месеца след предприемане на действието спрямо акаунта ти.
Вече си обжалвал/а това нарушение. Можеш да обжалваш дадено нарушение само веднъж. Можеш да намериш всички вече обжалвани от теб нарушения в раздела Обжалвани.

Как да обжалваш

За да обжалваш, следвай тези стъпки:

В Центъра за обжалвания намери нарушението, което искаш да обжалваш, и го избери.
Докосни Започни обжалаване.
Докосни Изпрати обжалване.

Ако има повече от едно нарушение, което искаш да обжалваш, внимавай да избереш всички, когато изпращаш обжалването.

След обжалване

След като обжалваш нарушението си, то се премества в раздела Обжалвани и ще виждаш етикет В процес на преглед до нарушението. Когато прегледаме обжалването ти, този етикет ще се промени на Одобрено или Отказано в зависимост от резултата от обжалването.

Ако етикетът показва, че обжалването ти е одобрено, това означава, че обжалваното от теб нарушение е отменено. В зависимост от обжалваното нарушение ние или ще възстановим акаунта ти, или ще отменим предупреждението и/или ще възстановим съдържанието ти.
Ако етикетът показва, че обжалването ти е отхвърлено, това означава, че обжалваното от теб нарушение е потвърдено. В зависимост от обжалваното нарушение ние или няма да възстановим акаунта ти, или няма да отменим предупреждението и/или няма да възстановим съдържанието ти.

Ако видиш ново нарушение в Центъра за обжалвания, това означава, че по време на нашия преглед сме открили допълнително(и) нарушение(я) на нашите Условия за ползване или Правилата на общността. Можеш да обжалваш новите нарушения чрез Центъра за обжалвания.

Ако искаш пояснение относно някои от термините, използвани в Центъра за обжалвания, моля, виж тази статия в Помощния център.