Si infringeixes les nostres Condicions d'ús, Regles de la comunitat o Polítiques, podem prendre mesures en el teu compte de Tinder. Depenent de la infracció, podem eliminar el teu perfil de Tinder, emetre una advertència i/o eliminar contingut del teu perfil. Si creus que hem pres mesures en el teu compte per error, pots apel·lar-les des del Centre d'apel·lacions.

Infraccions apel·lables

Pots accedir al Centre d'apel·lacions utilitzant les mateixes dades d'inici de sessió que per al teu compte de Tinder. Al Centre d'apel·lacions, podràs veure un resum general de totes les accions que poden ser apel·lades. Per obtenir més informació sobre una infracció concreta, pots tocar Veure detalls.

Si no veus la infracció concreta que vols apel·lar, o no veus l'opció d'apel·lar una infracció, això vol dir que aquesta no és elegible per apel·lació. Això podria ser per una o més de les següents raons:

L'acció es va dur a terme abans de la posada en marxa del Centre d'apel·lacions. Només es poden apel·lar aquelles accions realitzades després d'haver rebut l'accés al Centre d'apel·lacions.
El tipus d'infracció no és susceptible d'apel·lació. En aquests moments, a través del Centre d'apel·lacions només es poden apel·lar les advertències, les eliminacions de contingut i les suspensions.
L'acció es va dur a terme fa més de 6 mesos. Només pots realitzar una apel·lació en el teu compte durant els 6 mesos posteriors a l'acció.
Ja has apel·lat aquesta infracció abans. No pots apel·lar la mateixa infracció més d'una vegada. Pots trobar totes les infraccions que hagis apel·lat abans a la pestanya Apel·lacions.

Com apel·lar

Per presentar una apel·lació, segueix aquests passos:

Al Centre d'apel·lacions, troba la infracció que vulguis apel·lar i selecciona-la.
Toca Començar apel·lació.
Toca Enviar apel·lació.

Si vols apel·lar més d'una infracció, assegura't que estiguin totes seleccionades quan presentis l'apel·lació.

Després d'apel·lar

Un cop hagis apel·lat la teva infracció, aquesta es traslladarà a la pestanya Apel·lacions i veuràs que al seu costat hi apareix l'etiqueta En revisió. Quan hàgim revisat la teva apel·lació, aquesta etiqueta s'actualitzarà a Aprovada o Denegada, depenent del resultat de l'apel·lació.

Si l'etiqueta mostra que la teva apel·lació està aprovada, vol dir que la infracció que vas apel·lar ha estat revertida. Depenent de la infracció que hagis apel·lat, haurem restaurat el teu compte, retirat l'advertència i/o restaurat el teu contingut.
Si l'etiqueta mostra que la teva apel·lació està denegada, vol dir que la infracció que vas apel·lar no s'ha revocat. Depenent de la infracció que hagis apel·lat, no haurem restaurat el teu compte, no haurem retirat l'advertència i/o no haurem restaurat el teu contingut.

Si veus una nova infracció al Centre d'apel·lacions, això vol dir que durant la nostra revisió hem descobert una infracció addicional a les nostres Condicions d'ús o Regles de la comunitat. Pots apel·lar les noves infraccions a través del Centre d'apel·lacions.

Si necessites aclarir algun dels termes utilitzats al Centre d'apel·lacions, consulta aquest article del Centre d'ajuda.