Mám nové telefonní číslo
Pokud se ti nedaří přihlásit, protože máš nové telefonní číslo, použij k obnovení přístupu funkci obnovení účtu:
- Otevři aplikaci Tinder nebo jdi na Tinder.com
- Klepni na Přihlásit se
- Vyber Problém s přihlášením?
- Zadej svoji e-mailovou adresu, ať ti můžeme poslat odkaz, pomocí kterého se přihlásíš
- E-mail otevři a vyber Přihlásit se
- Zadej a ověř svoje nové telefonní číslo
Od tohoto okamžiku se na Tinder můžeš přihlásit pomocí svého nového čísla!
Poznámka: Obnovení účtu bude fungovat pouze v případě, že máš přístup k e-mailové adrese použité při registraci. Pokud k ní přístup nemáš, nemůžeme přístup k účtu z bezpečnostních důvodů poskytnout.
Při přihlašování vidím bílou nebo oranžovou obrazovku
Jestli apku Tinderu otevíráš na Androidu a vidíš prázdnou, bílou nebo oranžovou obrazovku s logem Tinderu, apku prosím smaž a nainstaluj znovu. Tak získáš nejaktuálnější verzi Tinderu s nejnovějšími opravami chyb.
Když to nepomůže, postupuj podle těchto kroků:
- Otevři na svém zařízení s Androidem webový prohlížeč
- Přejdi na Tinder.com a klikni na Přihlásit se
- Vyber Problém s přihlášením?
- Zadej svoji e-mailovou adresu, ať ti můžeme poslat odkaz, pomocí kterého se přihlásíš
- E-mail otevři a klikni na Přihlásit se – otevře se ti apka Tinderu
- Pro dokončení přihlašovacího procesu v apce ověř svoje telefonní číslo
Jakmile se úspěšně přihlásíš, už by ti apka Tinderu měla fungovat bez problémů.
Zobrazuje se mi chybový kód nebo chybová zpráva
S problémy s přihlášením obvykle pomohou následující tipy:
- Zkontroluj připojení k internetu nebo zkus přepnout mezi Wi-Fi a mobilními daty
- Odeber a znovu nainstaluj apku, ať máš nejaktuálnější verzi Tinderu
- Použij Tinder.com a svajpuj na webu
Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj nás a podrobně nám problém popiš, ať se na něj můžeme podívat. Jestli máš nějaké potíže, chceme o nich vědět!