Mám nové telefonní číslo
Pokud se ti nedaří přihlásit, protože jsi změnil(a) telefonní číslo, použij k obnovení přístupu funkci obnovení účtu:
- Otevři aplikaci Tinder nebo jdi na Tinder.com.
- Klepni na Přihlásit se
- Vyber možnost Problémy s přihlášením?
- Klepni Přihlásit prostřednictvím emailu
- Zadej e-mailovou adresu pro obnovení spojenou s tvým účtem a vyčkej na e-mail od nás.
- V e-mailu klikni na kouzelný odkaz a ověř své nové telefonní číslo.
Od tohoto okamžiku se na Tinder můžeš přihlásit pomocí nového čísla!
Obnovení účtu bude fungovat pouze v případě, že máš přístup k e-mailové adrese, pomocí které ses zaregistroval(a). Pokud k ní přístup nemáš, z bezpečnostních důvodů nemůžeme přístup k účtu poskytnout.
Zobrazuje se mi chybový kód nebo chybová zpráva
S problémy s přihlášením obvykle pomohou následující kroky:
- Zkontroluj, že máš dobré připojení k internetu, nebo zkus přepnout mezi Wi-Fi a obilními daty. Zjistíš tak, zda problém nesouvisí s tvým připojením k internetu.
- Aplikaci smaž a znovu nainstaluj. Nejen, že získáš nejnovější verzi Tinderu, ale také osvěžíš chod aplikace, díky čemuž by zase měla běžet hladce.
Pokud problém přetrvává, dej nám o tom vědět! Spoj se s námi a detailně nám popiš svůj problém, ať se na něj můžeme podívat.