iOS
Pokud máte potíže při zrušení předplatného na svém zařízení iPhone, prosím, ujistěte se, že jste přihlášeni do App Store pomocí stejného Apple ID, které jste původně použili k předplatnému Tinder Plus.
Také můžete zkusit zrušit své předplatné ve svém počítači podle následujících pokynů:
- Otevřete iTunes ve svém počítači.
- Vyberte iTunes Store v hlavní nabídce, pak vyberte Zobrazit účet. Pokud budete vyzváni, zadejte své Apple ID a heslo.
- Na obrazovce s informacemi o účtu přejděte do spodní části stránky do nastavení.
- Zvolte odkaz Spravovat napravo od předplatného.
- Vyberte předplatné, které chcete spravovat.
- Vyberte možnost vypnout automatické obnovení pro toto předplatné.
Pokud to nepomůže problém vyřešit, obraťte se na podporu zákazníků Apple o další informace.
Android
Máš potíže se zrušením předplatného na svém androidím zařízení? Postupuj podle kroků níže a zruš své předplatné online (jednotlivé kroky se budou lišit v závislosti na způsobu platby).
- Pokud jsi získal/a předplatné prostřednictvím účtu na Google Play Store:
- Jdi na play.google.com/store/account a přihlas se na svůj účet Google Play, který jsi původně použil/a pro získání předplatného
- Najdi předplatné, které chceš zrušit
- Klikni na Zrušit předplatné
- Pokud jsi získal/a předplatné pro Android prostřednictvím své platební karty:
- Jdi na Tinder.com
- Klepni na ikonu profilu v levé horní části hlavní obrazovky
- Vyber možnost Spravovat platební účet
- Klepni na Zrušit předplatné
Ve webové verzi Tinderu (Tinder.com)
Pokud jsi při rušení předplatného na Tinder.com narazil/a na problém, opakujte akci později. Pokud problém přetrvává, prosím pošli nám přesnější informace týkající se problému nebo snímek obrazovky s chybovou zprávou, abychom se na to mohli podívat.