Kroky vedoucí ke zrušení předplatného (tady) se liší v závislosti na používané platformě, postupuj tedy podle kroků, které platí pro tvůj případ.
Nevíš, jak jsi předplatné pořídil(a) nebo podle kterých kroků postupovat? Vyhledej ve své e-mailové schránce výraz „Tinder“, jistě najdeš e-mailovou stvrzenku. Na stvrzence najdi číslo objednávky a pokračuj ve čtení níže.
Začíná tvá objednávka písmeny „MK“?
To znamená, že jsi objednávku provedl(a) v obchodu Apple App Store. Předplatné zrušíš postupem podle pokynů níže:
- V počítači Mac otevři iTunes a přejdi na kartu Obchod.
- Sjeď až úplně dolů na Účet a přihlas se.
- Sjeď na Nastavení a vedle položky Předplatné klepni na možnost Spravovat.
- Vyber předplatné, které chceš zrušit.
- Klepni na Zrušit předplatné
Pokud tento postup nefunguje, kontaktuj zákaznickou podporu Apple. My sami předplatné zpracovávané Apple zrušit neumíme, ale oni by měli umět pomoct!
Začíná tvá objednávka písmeny „GPA“?
Pokud tvá objednávka začíná písmeny „GPA“, provedl(a) jsi ji v obchodu Google Play. Předplatné zrušíš následovně:
- Jdi na play.google.com.
- Na levé straně klepni na možnost Moje předplatné
- Vyber předplatné, které chceš zrušit
- Klikni na Spravovat a Zrušit předplatné.
Stále máš se zrušením potíže? Obrať se na podporu Google Play.
Začíná tvá objednávka písmeny „TNDR“?
To znamená, že jsi předplatné zakoupil(a) na webu Tinder.com nebo v aplikaci pro Android a zaplatil(a) jsi přímo platební kartou. Předplatné zrušíš následovně:
- Přejdi na stránku Tinder.coma přihlas se ke svému účtu.
- Klepni na ikonu profilu v levé horní části hlavní obrazovky
- Vyber možnost Spravovat platební účet
- Klepni na Zrušit předplatné
Pokud na stránce Tinder.com narazíš na nějaký problém, dej nám o tom vědět. Napiš nám podrobnosti o problému a pošli snímek obrazovky, ať můžeme pomoct.