Na iPhone:
Pokud máte potíže při zrušení předplatného na svém zařízení iPhone, prosím, ujistěte se, že jste přihlášeni do App Store pomocí stejného Apple ID, které jste původně použili k předplatnému Tinder Plus.
Také můžete zkusit zrušit své předplatné ve svém počítači podle následujících pokynů:
- Otevřete iTunes ve svém počítači.
- Vyberte iTunes Store v hlavní nabídce, pak vyberte Zobrazit účet. Pokud budete vyzváni, zadejte své Apple ID a heslo.
- Na obrazovce s informacemi o účtu přejděte do spodní části stránky do nastavení.
- Zvolte odkaz Spravovat napravo od předplatného.
- Vyberte předplatné, které chcete spravovat.
- Vyberte možnost vypnout automatické obnovení pro toto předplatné.
Pokud to nepomůže problém vyřešit, obraťte se na podporu zákazníků Apple o další informace.
Na Androidu:
Pokud máte potíže při zrušení předplatného na svém zařízení Android, prosím, ujistěte se, že jste přihlášeni do Obchodu Google Play pomocí stejného Google Play účtu, který jste původně použili k předplatnému.
Také můžete zrušit své předplatné on-line podle níže uvedených pokynů.
- Přejděte na adresu payments.google.com.
- Na levé strany obrazovky vyberte faktury a účty.
- Vyberte předplatné, které chcete zrušit, a stiskněte Zrušit předplatné.
Pokud to nepomůže problém vyřešit, obraťte se na podporu zákazníků Google Play o další informace.
Na Tinder pro web (Tinder Online):
Pokud jste narazili na problém při zrušení vašeho předplatného na Tinder.com, opakujte prosím akci později. Pokud bude problém přetrvávat napište nám prosím všechny podrobnosti o problému nebo nám zašlete snímek obrazovky chybové zprávy, jež se vám zobrazuje, a my věc prošetříme.