Když porušíš naše podmínky použití, pravidla komunity Tinder nebo zásady, můžeme proti tvému účtu na Tinderu podniknout některé kroky. V závislosti na konkrétním porušení můžeme tvůj profil z Tinderu odstranit, zaslat varování a/nebo z tvého profilu odebrat obsah. Pokud se domníváš, že jsme dané kroky podnikli chybně, máš možnost se proti nim odvolat v centru odvolání.
Porušení, proti kterým se lze odvolat
Do centra odvolání se dostaneš pomocí stejných údajů, kterými se přihlašuješ ke svému účtu na Tinderu. V centru odvolání uvidíš přehled všech kroků, proti kterým se můžeš odvolat. Když se chceš o konkrétním porušení dozvědět víc, klepni na Zobrazit podrobnosti.
Jestliže konkrétní porušení, proti kterému se chceš odvolat, nevidíš, nebo nevidíš možnost odvolání, není možné se proti němu v centru odvolání odvolat. Důvodem může být to, že k porušení došlo před delší dobou než 6 měsíců, nebo to, že už odvolání proti danému kroku bylo podáno. Další informace najdeš v centru odvolání .
Jak se odvolat
Pokud se chceš odvolat, postupuj takto:
- V centru odvolání najdi porušení, proti kterému se chceš odvolat, a vyber ho.
- Klepni na Zahájit odvolání.
- Klepni na Odeslat odvolání.
Jestli se chceš odvolat proti několika porušením, ujisti se, že je máš při odeslání odvolání vybraná všechna.
Po odvolání
Jakmile se proti porušení odvoláš, dané porušení se přesune do záložky Odvoláno a vedle něj uvidíš štítek Probíhá kontrola. Až tvé odvolání zkontrolujeme, štítek dle výsledku odvolání aktualizujeme na Odvoláno nebo Zamítnuto.
- Pokud štítek ukazuje, že odvolání je schváleno, znamená to, že porušení, proti kterému se odvoláváš, bylo odstraněno. V závislosti na porušení, proti kterému bylo odvolání podáno, buď obnovíme tvůj účet, nebo odstraníme varování a/nebo obnovíme tvůj obsah.
- Pokud štítek ukazuje, že odvolání je zamítnuto, znamená to, že porušení, proti kterému se odvoláváš, přetrvává. V závislosti na porušení, proti kterému bylo odvolání podáno, buď neobnovíme tvůj účet, nebo neodstraníme varování a/nebo neobnovíme tvůj obsah.
Když v centru odvolání uvidíš nové porušení, znamená to, že jsme během kontroly narazili na další porušení našich podmínek použití nebo pravidel komunity Tinder. Proti novým porušením se můžeš odvolat pomocí centra odvolání.
Pokud potřebuješ vysvětlit jakýkoli pojem použitý v centru odvolání, podívej se do tohoto článku centra nápovědy.