Jeg har et nyt telefonnummer
Hvis du ikke kan logge ind på din konto, fordi dit telefonnummer har ændret sig, skal du bruge kontogendannelse til at få adgang igen:
- Åbn Tinder-appen eller besøg Tinder.com
- Tryk på Log ind
- Vælg den mulighed, der spørger dig, om du har problemer med at logge på.
- Tryk på Log ind med e-mail
- Indtast e-mailadressen for gendannelse, der er tilknyttet din konto, og vent på en e-mail fra os
- Klik på det magiske link i e-mailen og bekræft dit nye telefonnummer
Herfra kan du logge ind på din Tinder-konto med dit nye nummer!
Kontogendannelse fungerer kun, hvis du har adgang til den e-mailadresse med hvilken du tilmeldte dig. Af sikkerhedsmæssige årsager, hvis du ikke har adgang til den pågældende e-mailadresse, kan vi ikke give dig adgang til kontoen.
Jeg ser en fejlkode eller -meddelelse
Disse fejlfindingstrin hjælper som regel med login-problemer:
- Kontrollér din internetforbindelse, eller prøv at skifte mellem Wi-Fi og mobildata for at se, hvorvidt problemet er relateret til din internetforbindelse eller ej
- Slet og geninstallér appen. Dette vil ikke kun give dig den seneste version af Tinder, det vil også opdatere din app-oplevelse, hvilket bør få tingene til at køre glat igen!
Hvis problemet fortsætter, vil vi gerne vide det! Kontakt os og beskriv dit problem så detaljeret som muligt, så vi kan undersøge tingene.