Hvis du bruger en iPhone:
Hvis du har problemer med at annullere dit abonnement på din iPhone, så skal du sørge for, at du er logget på App Store med det samme Apple ID, som du oprindeligt brugte til at abonnere på Tinder Plus.
Du kan også annullere dit abonnement via din computer ved at følge disse trin:
- Åbn iTunes på din computer.
- Vælg iTunes Store fra hovedmenuen og vælg derefter Se konto. Indtast dit Apple ID og adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
- Fra skærmen med kontooplysninger, skal du scrolle ned til bunden af siden for at finde afsnittet Indstillinger.
- Vælg Administrér link til højre for Abonnementer.
- Vælg det abonnement, du gerne vil administrere.
- Vælg muligheden for at slå automatisk fornyelse fra for dette abonnement.
Hvis dette ikke løser problemet, så skal du kontakte Apples Kundesupport for at få flere oplysninger.
Hvis du bruger Android:
Hvis du har problemer med at annullere dit abonnement via din Android-enhed, så skal du sørge for, at du er logget på Google Play Store med den samme Google Play-konto, som du oprindeligt brugte til at oprette abonnementet.
Du kan også annullere dit abonnement online ved at følge instruktionerne nedenfor.
- Gå til payments.google.com.
- Til venstre på skærmen skal du vælge Regninger og konti.
- Vælg det abonnement, du gerne vil annullere, og klik på Annullér abonnement.
Hvis dette ikke løser problemet, så skal du kontakte Google Play Support , hvor du kan få flere oplysninger.
Hvis du bruger Tinder på internettet (Tinder Online):
Hvis du har problemer med at annullere dit abonnement på Tinder.com, så prøv igen senere. Hvis problemet fortsætter, så skal dukontakte osog fortælle os flere detaljer om problemet eller sende et screenshot af den fejlmeddelelse, der dukker op for dig, og så kan vi undersøge sagen nærmere.