Ich habe eine neue Telefonnummer
Wenn du dich nicht in dein Konto einloggen kannst, weil sich deine Telefonnummer geändert hat, nutze die Kontowiederherstellung, um wieder auf dein Konto zugreifen zu können:
- Öffne die Tinder-App oder gehe auf Tinder.com
- Tippe auf Anmelden.
- Wähle Probleme bei der Anmeldung?
- Gib deine E-Mail-Adresse ein, damit wir dir per E-Mail einen Login-Link senden können.
- Öffne die E-Mail und wähle Anmelden.
- Gib deine neue Handynummer ein und verifiziere sie.
Ab jetzt kannst du dich mit deiner neuen Nummer in dein Tinder-Konto einloggen!
Hinweis: Die Wiederherstellung des Kontos funktioniert nur, wenn du Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast, mit der du dich registriert hast. Aus Sicherheitsgründen können wir dir, falls du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, keinen Zugang zu dem Konto gewähren.
Weißer oder orangefarbener Bildschirm beim Anmelden
Wenn du die Tinder-App für Android öffnest und einen leeren, weißen oder orangefarbenen Bildschirm mit einem Tinder-Logo siehst, lösche die App und installiere sie erneut. Dadurch wird sichergestellt, dass du die neueste Version von Tinder verwendest, die alle aktuellen Fehlerbehebungen enthält.
Wenn dies nicht funktioniert, führe die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
- Öffne den Webbrowser auf deinem Android-Gerät.
- Gehe auf Tinder.com und klicke auf Anmelden.
- Wähle Probleme bei der Anmeldung?
- Gib deine E-Mail-Adresse ein, damit wir dir per E-Mail einen Login-Link senden können.
- Öffne die E-Mail und klicke auf Anmelden. Dadurch wird die Tinder-App geöffnet.
- Verifiziere in der App deine Telefonnummer, um den Anmeldevorgang abzuschließen.
Sobald du dich erfolgreich angemeldet hast, solltest du die Tinder-App problemlos verwenden können.
Ich erhalte einen Fehlercode bzw. eine Fehlermeldung
Diese Tipps zur Fehlerbehebung können bei allgemeinen Anmeldeproblemen hilfreich sein:
- Überprüfe deine Internetverbindung oder versuche, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln.
- Lösche die App und installiere sie erneut, um sicherzustellen, dass du die neueste Version von Tinder verwendest.
- Nutze Tinder.com, um in der Web-Version zu swipen.
Brauchst du noch Hilfe? Kontaktiere uns und beschreibe das Problem ausführlich, damit wir der Sache auf den Grund gehen können. Wenn es ein Problem gibt, wollen wir es wissen!