Ich habe eine neue Telefonnummer
Wenn du dich nicht in dein Konto einloggen kannst, weil sich deine Telefonnummer geändert hat, nutze die Kontowiederherstellung, um wieder auf dein Konto zugreifen zu können:
- Öffne die Tinder-App oder gehe aufTinder.com
- Tippe auf Anmelden
- Wähle die Option Probleme bei der Anmeldung aus
- Tippe auf Mit E-Mail einloggen
- Gib die Wiederherstellungs-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist, und warte auf unsere E-Mail
- In der E-Mail findest du einen Link, mit dem du deine neue Telefonnummer bestätigen kannst
Danach kannst du dich mit deiner neuen Nummer in dein Tinder-Konto einloggen!
Die Wiederherstellung des Konto funktioniert nur, wenn du Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast, mit der du dich angemeldet hast. Aus Sicherheitsgründen können wir dir, falls du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, den Zugang zu dem Konto nicht gestatten.
Ich sehe einen Fehlercode bzw. eine Fehlermeldung
Folgende Maßnahmen helfen normalerweise bei Anmeldeproblemen:
- Überprüfe deine Internetverbindung bzw. schalte zwischen WLAN und mobilen Daten hin und her, um zu sehen, ob das Problem an deiner Verbindung liegen könnte
- Lösche die App und installiere sie neu. Damit bekommst du nicht nur die aktuellste Version von Tinder, du erneuerst dadurch auch dein App, in der die Dinge dann wieder reibungslos funktionieren sollten!
Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, möchten wir es wissen! Schreib uns und schildere uns das Problem so detailliert wie möglich, dann schauen wir uns die Sache an.