In-App-Käufe werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, und es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für nicht vollständig genutzte Zeiträume. Wir machen eine Ausnahme, wenn eine Rückerstattung für Tinder Plus, Tinder Gold oder ein anderes Abonnement-Angebot binnen 14 Tagen nach Abschluss der Transaktion beantragt wurde, oder wenn in deinem Land Rückerstattungen gesetzlich vorgeschrieben sind. Einzelheiten dazu kannst du in unseren Nutzungsbedingungen nachlesen.
Auf dem iPhone:
Wenn du dich mit deiner Apple-ID bei Tinder angemeldet hast, ist Apple und nicht Tinder für Rückerstattungen zuständig. Eine Rückerstattung bei Apple kannst du hier beantragen oder geh folgendermaßen vor:
- Öffne iTunes auf deinem Computer
- Klicke auf deine Apple-ID
- Wähle Einkaufsstatistik aus
- Suche nach der entsprechenden Transaktion und tippe auf Problem melden
Auf Android:
Wenn du Tinder Plus oder Tinder Gold über den Google Play Store abonniert hast, gibt es zwei Möglichkeiten, eine Rückerstattung anzufordern:
- Wenn die Abbuchung weniger als 48 Stunden her ist, kannst du die Rückerstattung direkt bei Google anfordern, indem du die Anleitung hier befolgst.
- Wenn die Abbuchung länger als 48 Stunden her ist, geh hierhin.
Auf Tinder for Web/Tinder Online:
Wenn du das Abonnement für Tinder Plus oder Tinder Gold auf Tinder for Web (Tinder Online) abgeschlossen hast, geh hierhin.
Hinweis: Anträge auf Rückerstattung werden nur akzeptiert, wenn sie binnen 14 Tagen nach Abschluss der Transaktion eingehen.