In-App-Käufe werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, und es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für nicht vollständig genutzte Zeiträume. Wir machen eine Ausnahme, wenn eine Rückerstattung für Tinder Plus, Tinder Gold oder ein anderes Abonnement-Angebot binnen 14 Tagen nach Abschluss der Transaktion beantragt wurde, oder wenn in deinem Land Rückerstattungen gesetzlich vorgeschrieben sind. Einzelheiten dazu kannst du in unseren Nutzungsbedingungen nachlesen.
Auf dem iPhone:
Wenn du dich mit deiner Apple-ID bei Tinder angemeldet hast, ist Apple und nicht Tinder für Rückerstattungen zuständig. Eine Rückerstattung bei Apple kannst du hier beantragen oder geh folgendermaßen vor:
- Öffne iTunes auf deinem Computer
- Klicke auf deine Apple-ID
- Wähle Einkaufsstatistik aus
- Suche nach der entsprechenden Transaktion und tippe auf Problem melden
Auf Android:
Wenn du Tinder Plus oder Tinder Gold über den Google Play Store abonniert hast, fordere eine Rückerstattung bitte hier an.
Auf Tinder for Web/Tinder Online:
Wenn du Tinder Plus oder Tinder Gold über Tinder for Web (Tinder Online) abonniert hast, fordere eine Rückerstattung bitte hier an.
Hinweis: Anträge auf Rückerstattung werden nur akzeptiert, wenn sie binnen 14 Tagen nach Abschluss der Transaktion eingehen.