Ich habe mein Abonnement gekündigt, aber es wurde erneut abgebucht

Überprüfe zunächst, ob dein Abonnement von Tinder Plus oder Tinder Gold wirklich gekündigt wurde. Durch die Kündigung werden weitere Zahlungen vermieden. 

iOS

1. Geh auf deinem iPhone zu Einstellungen > [dein Name] > iTunes & App Store
2. Tippe oben auf deine Apple ID und dann auf Apple ID anzeigen (es könnte sein, dass du dich dafür anmelden musst)
3. Scrolle runter und tippe auf Abonnements
4. Tippe auf das Abo, das du verwalten möchtest
5. Tippe auf Abonnement kündigen

Weitere Details über das Kündigen von Abonnements erhältst du in diesem Apple Support Artikel.

Android

• Wenn du mit deinem Google Play Store Konto (Android) abonniert hast: 
  1. Gehe zu play.google.com
  2. Überprüfe, ob du beim richtigen Google Konto angemeldet bist
  3. Klicke links auf Meine Abonnements
  4. Wähle das Abonnement aus, das du kündigen möchtest
  5. Klicke auf Verwalten und dann auf Abonnement kündigen
• Wenn du dein Abonnement über die Kreditkarten-Option abgeschlossen hast: 
  1. Öffne die Tinder-App auf Android
  2. Tippe auf das Profilsymbol
  3. Wähle Abrechnungskonto verwalten aus
  4. Tippe auf Abonnement kündigen

Tinder Online (Tinder.com) 

1. Gehe auf www.Tinder.com
2. Tippe auf das Profilsymbol 
3. Gehe auf Konto verwalten
4. Deaktiviere die automatische Verlängerung oder wähle Stornieren aus

Hinweis: Wenn du dein Abonnement gekündigt hast, wirst du Tinder Plus oder Tinder Gold in den noch verbleibenden bereits bezahlten Tagen nutzen können. Nach der Kündigung werden keine Zahlungen zurückerstattet, und Abonnementgebühren können nicht abhängig vom Kündigungsdatum anteilig zurückerstattet werden. Durch das Löschen der App wird dein Abonnement nicht automatisch gekündigt.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte über dieses Formular.