Ich habe Schwierigkeiten beim Einlösen eines Promo-Codes oder eines anderen Kaufs bei einem Drittanbieter.
Je nachdem, welche Fehlermeldung dir angezeigt wird, gibt es mehrere mögliche Gründe dafür, warum du beim Einlösen eines Kaufs bei einem Drittanbieter Probleme hast:
- Du bist nicht in dem Land, für das dieses Angebot gültig ist
- Du hast einen falschen Promo-Code eingegeben
- Du hast diesen Code bereits eingelöst ODER er wurde von jemand anderem eingelöst
- Du besitzt bereits ein aktives Abonnement
- Dein Gerät hat Verbindungsprobleme
- Du erfüllst bestimmte Bedingungen nicht für diese Promo-Aktion (manche Codes können zum Beispiel nicht von bestehenden Tinder-Mitgliedern eingelöst werden)
Ich konnte meinen Kauf einlösen, aber er ist in meinem Konto noch nicht aktiv.
Wenn du einen Kauf bei einem Drittanbieter erfolgreich abgeschlosen oder eingelöst hast, aber das Abonnement nicht automatisch in deinem Konto aktiviert wird, bedeutet dies, dass du bereits ein aktives Abo besitzt.
In diesem Fall musst du dein aktives Abonnement kündigen und warten, bis es abläuft. Sobald es abgelaufen ist, wird dein Kauf bei einem Drittanbieter für dein Konto aktiviert.