Γενικά, για τις αγορές εντός της εφαρμογής δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων και επίσης δεν γίνονται επιστροφές ή πιστώσεις για μερική χρήση μιας περιόδου συνδρομής. Μπορεί να κάνουμε εξαίρεση αν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων για συνδρομή στο Tinder μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία της συναλλαγής ή αν οι νόμοι που ισχύουν στη δικαιοδοσία στην οποία υπάγεσαι προβλέπουν επιστροφές. Μπορείς να δεις τους Όρους Χρήσης για περισσότερες λεπτομέρειες.
Μήπως ο αριθμός της παραγγελίας σου αρχίζει με «MK»;
Αυτό σημαίνει ότι έχεις εγγραφεί μέσω του App Store της Apple. Η Apple, και όχι το Tinder, χειρίζεται η ίδια όλες τις συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών χρημάτων.
Δεν μπορούμε να προσφέρουμε υποστήριξη για αιτήματα επιστροφής χρημάτων που αφορούν συναλλαγές με την Apple, αλλά μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με την Apple. Για να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων από την Apple, επισκέψου τον ιστότοπο της εταιρείας ή ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
- Πήγαινε στο iTunes σε έναν υπολογιστή
- Κάνε κλικ στο Apple ID σου
- Επίλεξε Ιστορικό Αγορών
- Βρες τη συναλλαγή και άγγιξε την Αναφορά Προβλήματος
Μήπως ο αριθμός της παραγγελίας σου αρχίζει με «GPA»;
Αν ο αριθμός της παραγγελίας σου ξεκινά με «GPA», η αγορά σου διεκπεραιώθηκε μέσω του Google Play Store και μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων εδώ.
Μήπως ο αριθμός της παραγγελίας σου αρχίζει με «TNDR» ή «COSU»;
Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σου έγινε στο Tinder.com ή σε συσκευή Android με χρήση της επιλογής άμεσης πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας. Για επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε κάνε αίτηση εδώ.