Tengo un nuevo número de teléfono
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ha cambiado tu número de teléfono, usa la recuperación de la cuenta para recuperar el acceso:
- Abre la app de Tinder o visita Tinder.com
- Toca para iniciar sesión
- Selecciona ¿Problemas para iniciar sesión?
- Ingresa tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte un enlace para iniciar sesión
- Abre el correo electrónico y selecciona iniciar sesión
- Introduce y verifica tu número de teléfono
¡A partir de ahora, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Tinder con tu nuevo número!
Nota: La recuperación de la cuenta solo funcionará si tienes acceso a la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Por razones de seguridad, si no puedes acceder a esa dirección de correo electrónico, no podemos proporcionar acceso a la cuenta.
Pantalla blanca o naranja al iniciar sesión
Cuando abres la aplicación Tinder para Android, si ves una pantalla en blanco, blanca o naranja con el logo de Tinder, borra y vuelve a instalar la aplicación. Así te asegurarás de estar en la última versión de Tinder, con todas las correcciones de errores más recientes.
Si esto no funciona, sigue los pasos a continuación para solucionar este problema:
- Abre el navegador web en tu dispositivo Android
- Ve a Tinder.com y toca para iniciar sesión
- Selecciona ¿Problemas para iniciar sesión?
- Ingresa tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte un enlace para iniciar sesión
- Abre el correo electrónico y haz clic en Iniciar sesión. Esto abrirá la app de Tinder.
- En la app, verifica tu número de teléfono para completar el proceso de inicio de sesión
Una vez que hayas iniciado sesión correctamente, deberías poder usar la app de Tinder sin ningún problema.
Estoy viendo un código o mensaje de error
Estos tips de solución de problemas te pueden ayudar con problemas de inicio de sesión:
- Comprueba tu conexión a Internet o intenta cambiar entre Wi-Fi y datos móviles
- Elimina y vuelve a instalar la app, para que estés usando la última versión de Tinder
- Usa Tinder.com para deslizarte en la web
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con nosotros y descríbenos el problema con detalle, para que podamos investigarlo. ¡Si hay un problema, queremos saberlo!