Las suscripciones y membresías se renuevan automáticamente a menos que las canceles. Eliminar la app de Tinder o tu cuenta de Tinder no cancelará tu suscripción o membresía. Para cancelarlas, sigue los siguientes pasos.
iOS
¿Tu número de pedido comienza con MK? Esto significa que realizaste tu compra en la app de Tinder para iOS y que te ha facturado Apple.
Para cancelar desde tu iPhone:
- Abre los Ajustes de tu iPhone
- Toca tu nombre, luego toca Suscripciones
- Selecciona la suscripción o membresía que quieres cancelar
- Toca Cancelar suscripción
Para obtener más información o ayuda con una cancelación, consulta al Soporte de Apple.
Android
¿Tu número de pedido comienza con GPA? Esto significa que realizaste tu compra en la app de Tinder para Android y que te ha facturado Google Play Store.
Para cancelar desde tu teléfono Android:
- Abre la app Google Play
- En la parte superior derecha, toca el ícono de perfil
- Toca Pagos y suscripciones y luego Suscripciones
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar
- Toca Cancelar suscripción
¿Tienes algún inconveniente? Ponte en contacto con el Soporte de Google Play para obtener más ayuda.
Si compraste usando la opción de tarjeta de crédito directo en Android o PayPal:
- Abre la app de Tinder para Android
- Toca el ícono del perfil
- Selecciona Administrar cuenta de pago
- Encuentra la suscripción o membresía que quieres cancelar
- Toca Cancelar suscripción o Membresía
Tinder en línea (Tinder.com)
¿Tu número de pedido comienza con TNDR? Esto significa que realizaste tu compra en Tinder.com o en la app de Tinder para Android usando la opción de pago directo con tarjeta de crédito.
Para cancelar tu suscripción:
- Visita Tinder.com e inicia sesión en tu cuenta
- Toca el ícono de perfil
- Selecciona Administrar cuenta de pago
- Encuentra la suscripción o membresía que quieres cancelar
- Toca Cancelar suscripción o Membresía
¿Tienes problemas técnicos? Por favor, ponte en contacto con nosotros con los detalles del problema que estás experimentando para que podamos ayudarte.
Notas generales sobre cancelaciones
Una vez que canceles tu suscripción o membresía, podrás usarla durante los días restantes que pagaste. La cancelación no reembolsa retroactivamente los pagos de suscripción o membresía, y las tarifas pagadas anteriormente no se pueden prorratear en función de tu fecha de cancelación. Si tienes más de una suscripción/membresía, cada una tendrá su propia fecha de renovación y cada una deberá cancelarse por separado.