Términos de servicio

TÉRMINOS DE USO

Revisado por última vez el 9 de mayo 2018

Bienvenido a Tinder, operado por Match Group, LLC ( “nosotros”, “nos”, la “Compañía” o “Tinder”).

Aviso a los suscriptores de California: puedes cancelar tu suscripción, sin penalización ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha en que te suscribiste. Si te suscribiste con tu ID de Apple, los reembolsos se manejan por Apple, no Tinder. Si deseas solicitar un reembolso, por favor visita https://getsupport.apple.com. Si te suscribiste con tu cuenta de Google Play Store o a través de Tinder Online: Ponte en contacto con atención al cliente

Cambios fundamentales en los Términos de uso en esta versión:

 

(i) Hemos aclarado el Acuerdo de arbitraje en la Sección 16 y presentamos una opción para que los usuarios existentes se excluyan voluntariamente de la aplicación retroactiva del Acuerdo de arbitraje.

 

(ii) Hemos actualizado nuestras disposiciones de Limitación de responsabilidades en la Sección 15.

 

  1. Aceptación de los Términos de Uso.

Al crear una cuenta de Tinder o mediante la aplicación de iMessage de Tinder ( “Tinder Stacks”), ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación o equipo móvil (colectivamente, el “Servicio”) estás de acuerdo en obligarte por (i) estos términos de uso , (ii) nuestra Política de privacidad y Consejos de seguridad, cada uno de los cuales se incorpora por referencia en este Acuerdo, y (iii) cualquier término que describa si compras o has adquirido funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (colectivamente, el “Acuerdo”). Si no aceptas y acuerdas estar obligado por todos los términos de este Acuerdo (aparte del derecho limitado de exclusión voluntaria por vez única para ciertos usuarios previsto en la sección 16), no deberás utilizar el Servicio.

Podemos hacer cambios en este Acuerdo y en el Servicio de vez en cuando. Podemos hacer esto por una variedad de razones, entre ellas para reflejar los cambios en los requisitos o de la ley, nuevas características o cambios en las prácticas comerciales. La versión más reciente de este Acuerdo se publicará en el Servicio en Ajustes y también en gotinder.com, y deberás consultar periódicamente la versión más reciente. La versión más reciente es la versión que se aplica. Si los cambios incluyen cambios materiales que afectan a tus derechos u obligaciones, se te notificará con antelación de los cambios por medios razonables, que podrían incluir la notificación a través del Servicio o por correo electrónico. Si continúas utilizando el servicio después de que los cambios entren en vigor, entonces estarás de acuerdo con el Acuerdo revisado. Aceptas que el presente Acuerdo reemplazará cualquier acuerdo anterior (excepto donde se indique específicamente en este documento), y será aplicable a toda tu relación con Tinder, incluido pero no limitado a eventos, acuerdos y conductas anteriores a la muerte

  1. Elegibilidad.

Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en Tinder y utilizar el Servicio. Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, declaras y garantizas que:

  • puedes formar un contrato vinculante con Tinder,
  • no eres una persona que tiene prohibido usar el Servicio de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción aplicable; lo que significa que no apareces en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos o enfrentas cualquier otra prohibición similar,
  • vas a cumplir con este Acuerdo y todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales, normas y reglamentos aplicables, y
  • nunca has sido condenado o no disputaste un delito grave, un delito sexual, o cualquier delito que implique violencia, y que no estás obligado a registrarte como delincuente sexual en ningún estado, registro federal o local de delincuentes sexuales.
  1. Tu cuenta.

Para utilizar Tinder, puedes iniciar sesión con su usuario de Facebook.  Si lo haces, nos autorizas a acceder y usar cierta información de cuenta de Facebook, incluida pero no limitada a tu perfil público de Facebook y la información sobre los amigos de Facebook que tienes en común con otros usuarios Tinder. Para obtener más información con respecto a la información que obtenemos de ti y cómo la utilizamos, por favor consulta nuestra Política de privacidad.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso que utilizas para iniciar sesión en Tinder, y eres el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo esas credenciales. Si crees que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, por favor, ponte en contacto inmediatamente con help@gotinder.com.

  1. Tinder Stacks.

Tinder Stacks es una aplicación de iMessage que permite a los usuarios tener una experiencia similar a la de Tinder fuera de Tinder. A través de Tinder Stacks, puedes seleccionar fotos desde tu dispositivo móvil para crear tu propia pila de perfiles para compartir con tus contactos. Los contactos que tengan Tinder Stacks podrán votar por las fotos deslizando a la derecha, deslizando a la izquierda o utilizando los botones de votación. Tinder Stacks opera por separado de la experiencia principal Tinder, por lo que cuando utilizas Tinder Stacks, no estás creando una cuenta, iniciando sesión con Facebook, compartiendo tus datos de Facebook con nosotros ni creando un perfil que se muestre en Tinder.

  1. Modificación del servicio y terminación.

Tinder siempre está tratando de mejorar el servicio y lograr que la funcionalidad adicional que se encuentra atractiva y útil. Esto significa que podemos añadir nuevas características o mejoras de productos de vez en cuando, así como eliminar algunas de las características, y si estas acciones no afecten materialmente sus derechos u obligaciones, que no se puede proporcionarle un aviso antes de tomarlos. Podemos incluso suspender el Servicio en su totalidad, en cuyo caso, le notificaremos con antelación a menos que las circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad o de seguridad, no nos permiten hacerlo.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones en “Ajustes” en el Servicio. Sin embargo, tendrás que gestionar tus compras en la aplicación a través de tu plataforma de dispositivo móvil (por ejemplo, iTunes, Google Play) para evitar cobros adicionales.

Tinder puede cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si se considera que has violado este Acuerdo. Tras dicha terminación, no tendrás derecho a ningún reembolso por las compras. Después de que se cancele tu cuenta, el presente Acuerdo terminará, excepto que las siguientes disposiciones seguirán siendo aplicables a ti y a Tinder: Sección 5, Sección 6, y los artículos 13 a 20.

  1. Seguridad; Tus interacciones con otros usuarios.

Aunque Tinder se esfuerza en fomentar una experiencia de usuario respetuosa a través de funciones como el doble opt-in que sólo permite a los usuarios comunicarse si ambos han indicado interés el uno en el otro, no es responsable de la conducta de cualquier usuario dentro o fuera del Servicio. Aceptas tener precaución en todas las interacciones con otros usuarios, sobre todo si decides comunicarte fuera del Servicio o conocerse en persona. Además, te comprometes a revisar y seguir los Consejos de seguridadde Tinder antes de usar el Servicio. Te comprometes a no proporcionar tu información financiera (por ejemplo, tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria), o transferir ni enviar dinero a otros usuarios..

ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS.ENTIENDES QUE TINDER NO VERIFICA LOS ANTECEDENTES PENALES DE SUS USUARIOS NI INVESTIGA DE OTRO MODO LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS. TINDER NO DECLARA NI GARANTIZA LA CONDUCTA DE SUS USUARIOS. TINDER SE RESERVA EL DERECHO A REALIZAR —Y TÚ ACEPTAS QUE TINDER PUEDA REALIZAR— UNA VERIFICACIÓN DE LOS ANTECEDENTES PENALES Y OTROS CRIBADOS (COMO BÚSQUEDAS EN LOS REGISTROS DE CRIMINALES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO USANDO LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES.

  1. Derechos que Tinder te otorga.

Tinder te concede una licencia personal, mundial, exenta de regalías, no asignable, no exclusiva, revocable y no transferible a terceros para acceder y utilizar el Servicio. Esta licencia se otorga con el único propósito de que te permita usar y disfrutar de los beneficios del Servicio de la forma prevista por Tinder y permitida por el presente Acuerdo. Por lo tanto, acuerdas:

  • no utilizar el Servicio o cualquier contenido en el Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
  • no copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir en forma alguna cualquier material con derechos de autor, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información propietaria de acceso a través del Servicio sin el previo consentimiento por escrito de Tinder.
  • no expresar ni insinuar que cualquiera de tus declaraciones están avaladas por Tinder.
  • no utilizar ningún robot, bot, araña, robot de búsqueda, raspador, aplicación de búsqueda de sitios o de recuperación, proxy u otro dispositivo manual o automático, método o proceso para acceder, recuperar, indexar, “mina de datos”, o en cualquier forma reproducir o sortear la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.
  • no utilizar el servicio de ninguna manera que pudiera interferir con, interrumpir o afectar negativamente el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio.
  • no subir virus u otro código malicioso ni poner en peligro la seguridad del Servicio.
  • no falsificar encabezados ni manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través del Servicio.
  • no hacer “marcos” ni “espejos” de cualquier parte del Servicio, sin previa autorización por escrito de Tinder.
  • no usar meta tags o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a Tinder o al Servicio (o cualquier marca, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Tinder) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio para cualquier propósito.
  • no modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, o provocar que otros lo hagan.
  • no utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con el Servicio o Contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.
  • no utilizar, acceder ni publicar la interfaz de programación de la aplicación de Tinder sin nuestro consentimiento por escrito.
  • no sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad de nuestro Servicio o de cualquier sistema o red.
  • no fomentar ni promover cualquier actividad que viole este Acuerdo.

La Compañía puede investigar y tomar las acciones legales disponibles en respuesta al uso ilegal y/o no autorizado del Servicio, incluida la terminación de tu cuenta.

Cualquier software que te proporcionamos puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras u otras nuevas funciones de forma automática. Podrás ajustar estas descargas automáticas a través de los ajustes del dispositivo.

  1. Derechos que otorgas a Tinder.

Al crear una cuenta, otorgas a Tinder una licencia mundial, transferible, sublicenciable, libre de regalías, el derecho y la licencia para albergar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, modificar y distribuir información que nos autorices para acceder a Facebook, así como cualquier información que publiques, subas, muestres o pongas a disposición (colectivamente, “publicar”) en el Servicio o transmitas a otros usuarios (colectivamente, “Contenido”). La licencia de Tinder a tu contenido será no exclusiva, salvo que la licencia de Tinder será exclusiva con respecto a los trabajos derivados creados a través del uso del Servicio. Por ejemplo, Tinder tendría una licencia exclusiva para capturas de pantalla del Servicio que incluyan tu Contenido. Además, para que Tinder pueda impedir el uso de tu Contenido fuera del Servicio, autorizas a Tinder para actuar en tu nombre en relación con la infracción del uso de tu Contenido tomado del Servicio por otros usuarios o terceros. Esto incluye expresamente la autoridad, pero no la obligación, para enviar notificaciones de conformidad con 17 USC § 512 (c) (3) (es decir, avisos de eliminación de DMCA) en tu nombre si tu Contenido es tomado o usado por terceros fuera del Servicio . Nuestra licencia a tu Contenido está sujeta a tus derechos bajo la ley aplicable (por ejemplo, las leyes relativas a la protección de datos personales en la medida en cualquier Contenido contiene información personal como se define por las leyes) y es para el propósito limitado de operar, desarrollar, proporcionar y mejorar el Servicio y la investigación y desarrollo de otros nuevos. Aceptas que cualquier Contenido que crees o que nos autorices a colocar en el Servicio puede ser visto por otros usuarios y puede ser visto por cualquier persona que visite o participe en el Servicio (por ejemplo, personas que pueden recibir Contenido compartido de otros usuarios de Tinder) .

Aceptas que toda la información que envíes al crear tu cuenta, incluida la información presentada de tu cuenta de Facebook, es exacta y veraz y que tienes el derecho de publicar el Contenido en el Servicio y conceder la licencia anterior a Tinder.

Entiendes y aceptas que podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publiques como parte de un Servicio. Podemos eliminar cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio viole este Acuerdo o que pueda dañar la reputación del Servicio.

Cuando te comuniques con nuestros representantes de atención al cliente, te comprometes a ser respetuoso y amable. Si sentimos que tu comportamiento hacia cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazador u ofensivo, nos reservamos el derecho de terminar tu cuenta de inmediato.

En consideración por el hecho de que Tinder te permite utilizar el Servicio, aceptas que nosotros, nuestras filiales y nuestros socios de terceros pueden colocar publicidad en el Servicio. Al enviar sugerencias o comentarios a Tinder con respecto a nuestro Servicio, aceptas que Tinder puede utilizar y compartir dicha retroalimentación para cualquier propósito sin compensarte por ello.

Aceptas que Tinder puede acceder, conservar y revelar la información de tu cuenta y el Contenido si así debe hacerlo por ley o si de buena fe considera que dicho acceso, reserva o revelación es razonablemente necesaria, tales como: (i) cumplir con procesos legales ; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii) responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a tus solicitudes de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Compañía o de cualquier otra persona.

  1. Reglas de la comunidad.


Al utilizar el Servicio, aceptas que no podrás:

  • utilizar el Servicio para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por el presente Acuerdo.
  • utilizar el Servicio con fines perjudiciales o nefastos.
  • utilizar el Servicio con el fin de dañar a Tinder.
  • violar nuestros Principios de la Comunidad, en función de las actualizaciones que se realizan de vez en cuando.
  • enviar correo no deseado, solicitar dinero o defraudar a cualquier usuario.
  • hacerte pasar por otra persona o entidad o publicar cualquier imagen de otra persona sin su permiso.
  • intimidar, “asediar”, intimidar, agredir, acosar, maltratar o difamar a cualquier persona.
  • publicar cualquier Contenido que viole o infrinja los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derecho de contrato.
  • publicar cualquier Contenido que sea discurso de odio, amenazante, sexualmente explícito o pornográfico; que incite a la violencia; o que contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada.
  • publicar ningún Contenido que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
  • solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal para fines comerciales o ilegales de otros usuarios o difundir la información personal de otra persona sin su permiso.
  • usar la cuenta de otro usuario.
  • crear otra cuenta si ya hemos terminado tu cuenta, a menos que tengas nuestro permiso.

Tinder se reserva el derecho de investigar y/o terminar tu cuenta sin la devolución de las compras si has violado este Acuerdo, has hecho mal uso del servicio o te has comportado de una manera que Tinder considera inadecuada o ilegal, incluidas acciones o comunicaciones que se producen dentro o fuera el Servicio.

  1. Contenido de otros Usuarios.

Aunque Tinder se reserva el derecho de revisar y eliminar el Contenido que viole este Acuerdo, dicho Contenido es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publica, y Tinder no puede garantizar que todo el Contenido cumpla con este Acuerdo. Si ves Contenido en el Servicio que viole este Acuerdo, por favor reportarlo dentro del Servicio o por medio de help@gotinder.com.

  1. Compras.

Compras en la aplicación.De vez en cuando, Tinder puede ofrecer productos y servicios para su compra (“Compras en la aplicación”) a través de iTunes, Google Play u otras plataformas de aplicaciones autorizadas por Tinder (cada una, una “tienda de software”). Si decides hacer una compra en la aplicación, se te pedirá que introduzcas los detalles de tu cuenta en tu tienda de software ( “tu cuenta IAP”), y se cobrará a tu cuenta IAP la compra en la aplicación de acuerdo con los términos que se te describieron en el momento de la compra, así como las condiciones generales para las compras en la aplicación que se aplican a tu cuenta de IAP. Algunas tiendas de software pueden cobrar impuestos sobre las ventas, dependiendo de dónde vivas. Si adquieres una suscripción periódica autorrecurrente a través de una compra en aplicación, se seguirá cobrando la suscripción a la cuenta de IAP hasta que canceles. Después de tu plazo de suscripción inicial, y de nuevo después de un período de suscripción posterior, tu suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordaste al suscribirte. Si no deseas que tu suscripción se renueve automáticamente, o si deseas cambiar o cancelar tu suscripción, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de IAP y seguir las instrucciones para cancelar la suscripción, incluso si de otro modo borraste tu cuenta con nosotros o si has eliminado la aplicación de Tinder de tu dispositivo. La eliminación de tu cuenta en Tinder o la eliminación de la aplicación de Tinder de tu dispositivo no cancela tu suscripción; Tinder retendrá todos los fondos con cargo a tu cuenta de IAP hasta que canceles tu suscripción a través de tu cuenta de IAP.

Compras en Tinder Online.

Si decides realizar una compra a través de Tinder Online, aceptas pagar todos los cargos a Tinder a los precios que se te muestran por el(los) servicio(s) que has seleccionado, así como cualquier venta o impuestos similares que se puedan imponer a tus pagos, y autorizas a Tinder para que cobre a tu proveedor de pagos elegido (tu “Forma de pago”). Tinder puede corregir cualquier error de facturación o errores que cometa incluso si ya ha solicitado o recibido el pago. Si inicias una devolución de cargo o de otra manera reviertes un pago realizado con tu Forma de pago, Tinder puede cancelar tu cuenta de inmediato a su sola discreción.

Si compras una suscripción a través de Tinder Online, tu suscripción continuará indefinidamente hasta que tú la canceles. Después de tu plazo de suscripción inicial, y de nuevo después de cualquier período de suscripción posterior, tu suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordaste al suscribirte, hasta que canceles. Aceptas que tu cuenta estará sujeta a esta función de renovación automática. Si no deseas que tu cuenta se renueve de forma automática, o si deseas cambiar o cancelar tu suscripción, por favor inicia sesión y ve a “Mi Perfil” en Tinder Online, y sigue las instrucciones. Si cancelas tu suscripción, puedes utilizar tu suscripción hasta el final de tu período de suscripción vigente en ese momento, y tu suscripción no se renovará después de que venza tu término vigente en ese momento.

Es posible editar la información de Forma de pago visitando Tinder Online y yendo a “Mi perfil”. Si el pago no se ha resuelto con éxito, debido al vencimiento, insuficiencia de fondos, u otro, y no editas la información de Forma de pago o cancelas tu suscripción, seguirás siendo responsable de los saldos pendientes de cobro y nos autorizas para continuar el cobro a la Forma de pago, ya que puede ser que se actualice. Esto puede dar lugar a un cambio en las fechas de pago del cobro. Además, nos autorizas a obtener las fechas de vencimiento actualizadas o modificadas y los números de tarjetas de la tarjeta de crédito o débito que proporcione el emisor de tu tarjeta de crédito o débito. Los términos de tu pago se basarán en la Forma de pago y pueden ser determinados por los acuerdos entre tú y la institución financiera, emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de tu Forma de pago elegida. Si resides fuera de las Américas, aceptas que tu pago a Tinder será a través de MTCH Technology Services Limited.

Super Likes y otros artículos virtuales. De vez en cuando, es posible que puedas comprar con dinero del “mundo real”, una licencia limitada, personal, no transferible, no sublicenciable, revocable para usar “artículos virtuales”, incluidos pero sin limitarse a Super Likes (colectivamente “Artículos virtuales”). Sólo se te permite comprar artículos virtuales de nosotros o de nuestros socios autorizados a través del Servicio y no de ninguna otra manera. Los artículos virtuales representan un derecho de licencia limitada que se rige por el presente Acuerdo. Salvo que esté prohibido por la ley aplicable, los Artículos virtuales obtenidos por ti tienen licencia para ti, y reconoces que no se te está transfiriendo ni cediendo ningún título ni propiedad de los Artículos virtuales. El presente Acuerdo no debe interpretarse como una venta de ningún derecho sobre Artículos virtuales. Cualquier saldo de Artículo virtual que se muestre en tu cuenta no constituye un saldo en el mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medida de la extensión de tu licencia. Los Artículos virtuales no incurren en tasas por falta de uso, sin embargo, la licencia concedida a ti en Artículos virtuales terminará de acuerdo con los términos de este Acuerdo, cuando Tinder cese la prestación del Servicio o de si tu cuenta es cerrada o terminada. Tinder, a su sola discreción, se reserva el derecho a cobrar cargos por el derecho a acceder a o utilizar Artículos virtuales y/o puede distribuir Artículos virtuales con o sin cargo. Tinder puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento. Tinder no tendrá ninguna responsabilidad hacia ti o cualquier tercero, en el caso de que Tinder ejerza cualquiera de estos derechos. Se prohíbe la transferencia de Artículos virtuales, y no podrás vender, canjear ni transferir Artículos virtuales a cualquier persona o entidad. Los Artículos virtuales sólo pueden canjearse a través del Servicio. TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS VIRTUALES REALIZADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES.La provisión de Artículos virtuales para su uso en el Servicio es un servicio proporcionado por Tinder que comienza inmediatamente después de la aceptación de tu compra de tales artículos virtuales. RECONOCES QUE TINDER NO DEBE PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR RAZÓN ALGUNA, Y QUE NO RECIBIRÁS DINERO NI NINGUNA OTRA COMPENSACIÓN POR ARTÍCULOS VIRTUALES NO USADOS CUANDO TU CUENTA SE CIERRE, YA SEA QUE EL CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.

Reembolsos.En general, todos los cargos por compras no son reembolsables, y no hay reembolsos o créditos por plazos parcialmente usados. Podemos hacer una excepción si se solicita un reembolso por una oferta de suscripción dentro de los catorce días siguientes a la fecha de la transacción, o si las leyes aplicables en tu jurisdicción permiten reembolsos.

Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio y Wisconsin, los términos siguientes se aplican:

Puedes cancelar tu suscripción, sin penalización ni obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha en que te has suscrito. En el caso de que fallezcas antes del final del periodo de suscripción, tu patrimonio tendrá derecho a la devolución de la parte de cualquier pago que habías hecho por su suscripción, que es asignable al período después de tu fallecimiento. En el caso de que te incapacites (de manera que no puedas utilizar los servicios de Tinder) antes del final del periodo de suscripción, tendrás derecho a la devolución de la parte de cualquier pago que hayas hecho por su suscripción, que es asignable para el período posterior a tu incapacidad proporcionando a la compañía un aviso de la misma manera en que se solicita un reembolso como se describe a continuación.

Las compras de artículos virtuales son FINALES Y NO REEMBOLSABLES.

Para solicitar un reembolso:
Si te suscribiste con tu ID de Apple, los reembolsos los maneja Apple, no Tinder. Para solicitar un reembolso, ve a iTunes, haz clic en tu ID de Apple, selecciona “Historial de compras”, encuentra la transacción y pulsa “Informe de Incidencia”. También puedes enviar una solicitud a https://getsupport.apple.com.

Si te suscribiste usando tu cuenta de Google Play Store o a través de Tinder Online: ponte en contacto conAtención al clientecon el número de pedido para la tienda de Google Play (encontrarás el número de pedido en el correo electrónico de confirmación de pedido o ingresando a Google Wallet) o Tinder Online (encontrarás esto en tu correo electrónico de confirmación). También puedes enviar por correo o entregar un aviso firmado y fechado, que indique que tú, el comprador, cancelas este acuerdo, o expresión similar. Por favor, incluye la dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta, junto con tu número de pedido. Esta notificación deberá ser enviada a: Tinder, a la atención de: Cancelaciones, PO Box 25472, Dallas, Texas 75225, EE. UU. (además, los usuarios Ohio pueden enviar un fax al 214-853-4309).

 

  1. 1Aviso y procedimiento para realizar reclamaciones de infracción de derechos de autor.

Si crees que tu trabajo ha sido copiado y publicado en el Servicio de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporciona a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información:

  • una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
  • una descripción de la obra con derechos de autor que afirmas que ha sido violada;
  • una descripción de donde se encuentra en el Servicio el material que consideras que se ha infringido (y tal descripción debe ser lo razonablemente suficiente para que nos permita encontrar el presunto material infractor);
  • tu información de contacto, incluida dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • una declaración escrita en la que indicas de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  • una declaración tuya, hecha bajo pena de perjurio, que declare que la información mencionada en tu notificación es exacta y que eres el propietario de los derechos de autor y que estás autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

La notificación de reclamaciones de infracción de derechos de autor debe ser proporcionada al agente de derechos de autor de la Empresa a través de correo electrónicocopyright@match.com, por teléfono al 214-576-3272 o por correo a la siguiente dirección:

Departamento de cumplimiento de los derechos de autor c/o Match Group Legal,  8750 N. Central Expressway, Suite 1400 Dallas, Texas 75231

Tinder terminará las cuentas de los infractores reincidentes.

  1. Renuncias.

TINDER PROPORCIONA EL SERVICIO “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA U OTRA CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUIDO TODO EL CONTENIDO INCLUIDO EN EL MISMO), INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. TINDER NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, (B) CUALQUIER DEFECTO O ERRORES EN EL SERVICIO SERÁN CORREGIDOS, O (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE OBTENGA EN O MEDIANTE EL SERVICIO SERÁ EXACTA.

TINDER NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CONTENIDO QUE TÚ, OTRO USUARIO O UN TERCERO PUBLIQUEN, ENVÍEN O RECIBAN A TRAVÉS DEL SERVICIO. TU ACCESO A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO ES A TU ÚNICA DISCRECIÓN Y RIESGO.

TINDER RENUNCIA Y NO SE RESPONSABILIZA POR NINGUNA CONDUCTA TUYA O DE OTRO USUARIO, DENTRO O FUERA DEL SERVICIO.

  1. Servicios de terceros.

El Servicio puede contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Tinder no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web o recursos externos. Si decides interactuar con los terceros puestos a disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dicha parte regirán su relación contigo. Tinder no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.

  1. Limitación de responsabilidad.

EN LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES TINDER, SUS FILIALES, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O MEJORADO, INCLUIDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, QUE HAYA SUCEDIDO DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE: (I) TU ACCESO A O USO DE O IMPOSIBILIDAD DE ACCESO O DE UTILIZAR EL SERVICIO, (II) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN, A TRAVÉS DE O DESPUÉS DEL USO DEL SERVICIO; O (III) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE TU CONTENIDO, INCLUSO SI TINDER HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TINDER POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL SERVICIO HABRÁ DE SUPERAR LA CANTIDAD PAGADA, SI ES QUE ALGUNA, POR TI A TINDER DURANTE EL PERIODO DE VEINTICUATRO (24) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE PRESENTES UNA DEMANDA JUDICIAL, ARBITRAJE O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL CONTRA TINDER, YA SEA EN DERECHO O EQUIDAD, EN CUALQUIER TRIBUNAL. LA LIMITACIÓN DE DAÑOS DESCRITA EN LA FRASE INMEDIATAMENTE ANTERIOR APLICA: (i) INDEPENDIENTEMENTE DE LOS PRESUPUESTOS SOBRE LOS QUE SE BASA LA RESPONSABILIDAD (YA SEA POR DEFECTO, EN VIRTUD DE UN CONTRATO, ACUERDO EXTRACONTRACTUAL, POR DISPOSICIONES LEGALES U OTROS), (ii) SIN IMPORTAR EL TIPO DE INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES, Y (iii) CON RESPECTO A TODOS LOS EVENTOS, EL SERVICIO Y ESTE ACUERDO.

LAS DISPOSICIONES DE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 15 SE APLICARÁN INCLUSO SI TUS RECURSOS BAJO ESTE ACUERDO FALLAN CON RESPECTO A SU PROPÓSITO ESENCIAL.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PUEDE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN A TI.

  1. Arbitraje retroactivo y potencial, renuncia de acción de clase y renuncia de juicio ante jurado.

Excepto donde esté prohibido por la ley aplicable:

  1. Los medios exclusivos para la resolución de cualquier controversia o reclamo que surjan de o estén relacionados con el presente Acuerdo (incluida cualquier supuesta violación de los mismos) o el Servicio, independientemente de la fecha de surgimiento e incluidos todos los reclamos pasados, pendientes y futuros, serán el ARBITRAJE VINCULANTE administrado por la Asociación Americana de Arbitraje bajo las reglas de arbitraje de consumo. La única excepción a la exclusividad del arbitraje es que tienes el derecho de presentar una reclamación individual contra Tinder ante un tribunal para demandas de menor cuantía de la jurisdicción competente en tu país de residencia, o en el condado de Dallas, Texas. Dicho arbitraje deberá realizarse con presentaciones por escrito únicamente, a menos que tú y Tinder decidan invocar el derecho a una audiencia oral ante un árbitro.Pero si eliges el arbitraje o el tribunal para demandas de menor cuantía, aceptas que bajo ninguna circunstancia iniciarás, mantendrás o participarás en ninguna acción de clase, arbitraje de clase u otra acción representativa o procedimiento contra Tinder.
  2. Al aceptar este Acuerdo, estás de acuerdo con el Acuerdo de arbitraje de esta Sección 16 (sujeto al derecho limitado de exclusión voluntaria por vez única que tienen los usuarios existentes en un plazo de treinta (30) días, se discute más adelante). Al hacerlo, AMBOS TÚ Y TINDER RENUNCIAN AL DERECHO DE IR A JUICIO para hacer valer o defender cualquier demanda entre tú y Tinder (a excepción de los asuntos que puedan ser debidamente llevados a un tribunal para demandas de menor cuantía y están dentro de la jurisdicción de dicho tribunal). TAMBIÉN RENUNCIAS A TU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE U OTRO PROCEDIMIENTO DE CLASE, incluido, sin limitación, cualquier acción de clase pasada, pendiente o futura, incluidas las existentes a la fecha de este Acuerdo, que incluyen, sin limitación: Allan Candelore v. Tinder, Inc., Corte Superior de Los Ángeles, Estado de California, Condado de Los Ángeles, Caso No. BC583162 (generalmente alegando, en nombre de los ciudadanos de California que se hayan suscrito a Tinder Plus cuando tenían al menos 30 años de edad, que Tinder violó la Ley de Derechos Civiles Unruh de California al cobrar a los suscriptores de más edad un precio más alto del que Tinder cobraba a los suscriptores menores de 30 años); Candelore v. Tinder, Inc., Corte Superior de Los Ángeles, Estado de California, Condado de Los Ángeles, Caso No. BC641358 (generalmente alegando en nombre de los ciudadanos de California que se suscribieron a Tinder Plus que Tinder violó la Ley de Derechos Civiles Unruh de California al cobrarles menos de suscriptores de una diferente nacionalidad y por otras razones supuestamente ilegales); Kim v. Tinder, Inc., Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Central de California, Caso No. 2: 18-cv-03093 en general, afirmando, en nombre de los ciudadanos de California que se suscribieron a Tinder Plus cuando tenían al menos 30 años de edad, que Tinder violó la Ley de Derechos Civiles Unruh de California al cobrar a los suscriptores de más edad un precio más alto del que Tinder cobraba a los suscriptores menores de 30 años); Hawkins v. IAC/Interactivecorp dba Tinder, Tribunal de Circuito para el Estado de Oregon, condado de Multnomah, Caso No. 18-CV-09778 (generalmente alegando violaciones de la ley de Oregon relacionadas con la discriminación contra las personas transgénero). Esta lista puede no ser exhaustiva, y pueden haber otras acciones actualmente pendientes contra Tinder.
  3. Si impones una reclamación contra Tinder por fuera de un tribunal para demandas de menor cuantía, tus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL, NO UN JUEZ NI JURADO, y el árbitro determinará todas las reclamaciones y todas las cuestiones relativas a la arbitrabilidad de la controversia. Lo mismo es cierto para Tinder. Tanto tú como Tinder tienen derecho a una audiencia justa ante el árbitro. El árbitro generalmente puede conceder la misma solución que un tribunal, pero debes tener en cuenta que los procedimientos de arbitraje son generalmente más simples y más ágiles que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las decisiones del árbitro son ejecutables en los tribunales y pueden ser revocadas por un tribunal sólo por razones muy limitadas. Para más detalles sobre el proceso de arbitraje, consulta nuestros Procedimientos de arbitraje.
  4. Las disposiciones de la jurisdicción y del lugar de encuentro en las secciones 17 y 18 se incorporan y son aplicables a este Acuerdo de arbitraje. 

Al decidir si aceptas este Acuerdo de arbitraje, estas son algunas consideraciones importantes:

 

  • El arbitraje es un proceso de resolución de controversias privada que no implica la vía civil, un juez civil o un jurado. En cambio, la controversia entre las partes se decide por un árbitro privado elegido por las partes en virtud del Reglamento de Arbitraje de Consumo de la Asociación Americana de Arbitraje. El arbitraje no limita ni afecta las demandas legales que tú como individuo puedes presentar contra Tinder. La aceptación del arbitraje sólo afectará donde dichas demandas puedan ser llevadas y la forma en que serán resueltas.

 

  • El arbitraje se considera generalmente como un proceso de resolución de controversias más rápido que el sistema judicial, pero eso no es siempre el caso. El Árbitro normalmente determinará si Tinder o tú tendrán que pagar o dividir el costo de cualquier arbitraje con Tinder, en función de las circunstancias que se presenten.

 

  • IMPORTANTE: HAY AHORA, Y PODRÍA HABER EN EL FUTURO, JUICIOS LEGALES CONTRA TINDER QUE ALEGASEN DEMANDAS DE CLASE Y/O REPRESENTATIVAS EN TU NOMBRE, INCLUIDAS PERO SIN LIMITACIÓN, LAS ACCIONES DE CLASE DESCRITAS EN ESTA SECCIÓN 16, QUE EN CASO DE SER EXITOSAS, PODRÍAN RESULTAR POTENCIALMENTE EN CIERTA RECUPERACIÓN MONETARIA O DE OTRO TIPO PARA TI, SI ELIGES LA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE LA APLICACIÓN RETROACTIVA DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. LA MERA EXISTENCIA DE DICHOS JUICIOS DE CLASE Y/O REPRESENTATIVOS, NO OBSTANTE, NO SIGNIFICA QUE DICHOS JUICIOS TENGAN FINALMENTE ÉXITO, O QUE, INCLUSO SI TUVIERAN ÉXITO, QUE TÚ TUVIERAS DERECHO A CUALQUIER RECUPERACIÓN.

 

  • Estarás imposibilitado para presentar cualquier acción de clase o representativa contra Tinder, a menos que te des de baja oportunamente de la aplicación retroactiva de este Acuerdo de arbitraje, y también estarás imposibilitado para participar en cualquier recuperación que resulten de cualquier acción de clase o acción representativa en contra de Tinder, en cada caso, siempre y cuando no estés ya sujeto a un acuerdo de arbitraje y la renuncia a la acción de clase acordada previamente con Tinder.

ACEPTAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ES UNA DECISIÓN IMPORTANTE. LA DECISIÓN DEBES TOMARLA TÚ Y DEBERÁS TENER CUIDADO DE INVESTIGAR MÁS A FONDO Y CONSULTAR CON OTRAS PERSONAS —INCLUIDO, SIN LIMITACIÓN, UN ABOGADO— LO RELACIONADO CON LAS CONSECUENCIAS DE TU DECISIÓN, IGUAL QUE HARÍAS AL TOMAR CUALQUIER OTRA DECISIÓN COMERCIAL O VITAL.

Derecho limitado de exclusión voluntaria por vez única de la aplicación retroactiva del Acuerdo de arbitraje que tienen los usuarios existentes

NOTA: ESTA SECCIÓN DE EXCLUSIÓN NO APLICA A NUEVOS USUARIOS (P.EJ., LOS USUARIOS QUE CREARON UNA CUENTA DESPUÉS DEL 8 de mayo de 2018) O USUARIOS EXISTENTES QUE HAYAN HECHO COMPRAS DESPUÉS DEL 8 de mayo de 2018 O CUALQUIER RECLAMO O CONTROVERSIA QUE HAYAN SURGIDO DESPUÉS DEL 8 de mayo de 2018.

SI ERES USUARIO EXISTENTE DE TINDER Y SI NO ACEPTAS ESTAR SUJETO A ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE CON CARÁCTER RETROACTIVO, DEBES DARTE DE BAJA DE LA APLICACIÓN RETROACTIVA DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS PRÓXIMOS 30 DÍAS, DE LA SIGUIENTE MANERA ESPECIFICADA:

Enviando un correo electrónico a tinderoptout@match.com dentro de los próximos 30 días. El correo electrónico de exclusión voluntaria debe contener lo siguiente para ser efectivo: tu nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono asociado a tu cuenta de Tinder, y una declaración de que te estás dando de baja de la aplicación retroactiva de este Acuerdo de arbitraje.

En caso de no darte de baja de la aplicación retroactiva de este Acuerdo de arbitraje dentro de los próximos 30 días, tú y Tinder estarán obligado por los términos de este Acuerdo de arbitraje, incluido su efecto retroactivo. Tienes derecho a consultar con un abogado de tu elección (bajo tu propio costo) en lo que respecta a este Acuerdo de arbitraje. SI TE DAS DE BAJA DEL EFECTO RETROACTIVO DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, SEGUIRÁS ESTANDO SUJETO Y OBLIGADO POR CUALQUIER ACUERDO ANTERIOR DE ARBITRAJE O DISPOSICIONES ACORDADAS PREVIAMENTE CON TINDER ASÍ COMO ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DE AHORA EN ADELANTE.

 

  1. Legislación aplicable.

Excepto donde nuestro acuerdo de arbitraje esté prohibido por la ley, las leyes de Texas, EE. UU., sin tener en cuenta su conflicto de leyes, se aplicarán a cualquier controversia que surja de o relacionada con este Acuerdo, el Servicio, o tu relación con Tinder. No obstante lo anterior, el Acuerdo de arbitraje de la Sección 16 anterior se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.

  1. Lugar de encuentro.

A excepción de las reclamaciones que puedan presentarse adecuadamente en un tribunal para demandas de menor cuantía de jurisdicción competente en el condado en el que resides o en el condado de Dallas, Texas, todas las reclamaciones que surjan de o que estén relacionadas con este Acuerdo, el Servicio, o tu relación con Tinder que por cualquier razón no se envíe a arbitraje será litigado exclusivamente en el tribunales federales o estatales del Condado de Dallas, Texas, EE. UU. Tú y Tinder se someten al ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales en el estado de Texas y renuncian a cualquier reclamación de que dichos tribunales constituyan un foro inconveniente.

  1. Indemnización por tu parte.

Te comprometes, en la medida permitida por la ley aplicable, a indemnizar, defender y mantener indemne a Tinder, nuestras filiales, y sus y nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y todas las reclamaciones, demandas, reclamos, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados, debido a, que surjan de, o se relacionen de alguna manera con tu acceso o uso del Servicio, tu Contenido, o tu incumplimiento de este Acuerdo.

  1. Acuerdo completo; Otro.

Este Acuerdo, junto con la Política de privacidad, los Consejos de seguridad y cualquiera de los términos descritos a ti si compras o has comprado funciones, productos o servicios adicionales que ofrezcamos en el Servicio, contienen el acuerdo completo entre tú y Tinder con respecto a tu relación con Tinder y el uso del Servicio, con la siguiente excepción: nadie que se haya dado de baja de la aplicación retroactiva de la Sección 16 sigue sujeto a u obligado por cualesquiera acuerdos previos de arbitraje con Tiner así como este acuerdo de arbitraje de ahora en adelante. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida, el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. Si Tinder no ejerce o no hace valer cualquier derecho o disposición de este Acuerdo, no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Aceptas que tu cuenta de Tinder no es transferible y todos tus derechos a tu cuenta y a su Contenido terminan después de tu fallecimiento. Ninguna agencia, asociación, compañía conjunta, fiduciaria u otra relación de carácter especial o laboral se crea como resultado de este Acuerdo y no puedes hacer ninguna declaración en nombre de u obligar a Tinder de ninguna manera.

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