Tengo un número de teléfono nuevo
Si no podés iniciar sesión en tu cuenta porque tu número de teléfono cambió, usá la función de recuperación de cuenta para recuperar el acceso:
- Abrí la app de Tinder o visitá Tinder.com
- Tocá Iniciar sesión
- Seleccioná ¿No podés iniciar sesión?
- Ingresá tu email para que podamos mandarte un enlace para iniciar sesión
- Abrí el email y seleccioná Iniciar sesión
- Entrá y verificá tu nuevo número de teléfono
A partir de ahora, vas a poder iniciar sesión en tu cuenta de Tinder usando tu nuevo número de teléfono.
Nota: La recuperación de cuenta solo funciona si tenés acceso al email con el que te registraste. Por motivos de seguridad, si no podés acceder a ese email, no podemos darte acceso a la cuenta.
Pantalla blanca o naranja cuando quiero iniciar sesión
Cuando abrís la app de Tinder para Android, si ves una pantalla vacía, blanca o naranja con un logo de Tinder, eliminá la app y volvé a instalarla. Esto garantiza que tengas la última versión de Tinder, con las correcciones de errores más recientes.
Si esto no funciona, seguí estos pasos para solucionar el problema:
- Abrí el navegador web en tu dispositivo Android
- Visitá Tinder.com y hacé clic en Iniciar sesión
- Seleccioná ¿No podés iniciar sesión?
- Ingresá tu email para que podamos mandarte un enlace para iniciar sesión
- Abrí el email y hacé clic en Iniciar sesión. Se va a abrir la app de Tinder
- En la app, verificá tu número de teléfono para completar el proceso de inicio de sesión
Una vez que inicies sesión correctamente, deberías poder usar la app de Tinder sin ningún problema.
Veo un código o mensaje de error
Estos consejos para resolver problemas te pueden ayudar con inconvenientes generales a la hora de iniciar sesión:
- Revisá tu conexión a internet o pasate de conexión wifi a datos móviles
- Eliminá la app y volvé a instalarla para que uses la versión más reciente de Tinder
- Usá Tinder.com para deslizar a la derecha o izquierda en la web
¿Necesitás más ayuda? Contactanos y describí el inconveniente en detalle para que podamos revisarlo. Si hay algún problema, ¡queremos estar al tanto!