Tengo un nuevo número de teléfono
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque tu número de teléfono ha cambiado, utiliza la función de recuperación de la cuenta para volver a obtener acceso:
- Abre la aplicación de Tinder o visita Tinder.com
- Pulsa "Iniciar sesión"
- Selecciona la opción "¿No consigues iniciar sesión?"
- Puedes "Iniciar sesión con e-mail"
- Introduce la dirección de correo electrónico de recuperación asociada con tu cuenta y espera a recibir un correo electrónico de nuestra parte
- En el correo electrónico, haz clic en el enlace mágico y verifica tu nuevo número de teléfono
¡A partir de ahora podrás acceder a tu cuenta de Tinder usando tu nuevo número de teléfono!
La recuperación de la cuenta solo funcionará si tienes acceso a la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Por razones de seguridad, si no puedes acceder a esa dirección de correo electrónico, no podemos darte acceso a la cuenta.
Estoy viendo un código o mensaje de error
Estos pasos de resolución de problemas suelen ayudar con los problemas de inicio de sesión:
- Comprueba si tienes una buena conexión a Internet, o cambia de Wi-Fi a datos móviles o viceversa para determinar si el problema está relacionado con tu conexión
- Elimina y reinstala la aplicación. Esto no solo te actualizará a la última versión de Tinder, sino que también actualizará tu experiencia en la aplicación, lo que debería hacer que las cosas vuelvan a funcionar como deben.
Si el problema persiste, queremos saberlo.Ponte en contacto con nosotros y descríbenos tu problema con el mayor detalle posible, para que podamos analizarlo y resolverlo.