Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles. Borrar la app de Tinder o tu cuenta de Tinder no cancelará tu suscripción. Para cancelar, sigue los pasos siguientes:
iOS
¿Tu número de pedido empieza por MK? Si es así, significa que has hecho la compra en la app de Tinder para iOS y que ha sido Apple quien te ha facturado.
Para cancelar a través de iPhone:
- Abre los Ajustes de tu iPhone
- Pulsa en tu nombre, y luego en Suscripciones
- Selecciona la suscripción que deseas cancelar
- Pulsa Cancelar suscripción
Si necesitas más ayuda con tu cancelación, ponte en contacto con el soporte de Apple.
Android
¿Tu número de pedido empieza por GPA? Si es así, esto significa que has hecho la compra en la app de Tinder para Android y que ha sido Google Play Store quien te ha facturado.
Para cancelar utilizando tu teléfono Android:
- Abre la app de Google Play
- En la parte superior derecha, pulsa el icono de perfil
- Pulsa Pagos y suscripciones y luego en Suscripciones
- Elige la suscripción que quieres cancelar
- Pulsa en Cancelar suscripción
¿No lo consigues? Ponte en contacto con el servicio de soporte de Google Play para obtener más ayuda.
Si hiciste la compra a través de la opción de pago con tarjeta de crédito de Android o Paypal:
- Abre la app de Tinder para Android
- Pulsa el icono de perfil
- Selecciona Administrar cuenta de pago
- Encuentra la suscripción que deseas cancelar
- Pulsa Cancelar suscripción
Tinder Online (Tinder.com)
¿Tu número de pedido empieza por TNDR? Si es así, esto significa que has realizado una compra en Tinder.com, o en la app de Tinder para Android utilizando directamente la opción de pago con tarjeta de crédito.
Para cancelar tu suscripción:
- Ve a Tinder.com e inicia sesión en tu cuenta
- Pulsa el icono de perfil
- Selecciona Administrar cuenta de pago
- Encuentra la suscripción que deseas cancelar
- Pulsa Cancelar suscripción
¿Tienes problemas técnicos? Ponte en contacto con nosotrxs informándonos sobre el problema que tienes para que podamos echarte una mano.
Notas generales sobre la cancelación
Tras cancelar la suscripción, podrás seguir disfrutando de ella durante los días restantes que te queden. Cancelar no supondrá el reembolso retroactivo de los pagos de la suscripción y las tasas de suscripción abonadas con anterioridad no podrán ser prorrateadas en base a la fecha de cancelación. Si dispones de más de una suscripción, cada una de ellas tendrá su propia fecha de renovación y se tendrán que cancelar por separado.