¿Qué es la Comprobación de foto?
La autenticidad es vital en Tinder. Cuando nuestros sistemas de seguridad automatizados o moderadores humanos detectan actividad inusual, pueden solicitar al perfil en cuestión que complete el proceso de Comprobación de foto para reanudar el uso normal de la app.
¿Cómo funciona la Comprobación de foto?
Para completar el proceso de Comprobación de foto solo tendrás que hacerte un vídeoselfie. La Comprobación de foto detecta la cara en tu vídeo y nos ayuda a confirmar que la foto la hizo alguien real en el momento, y que no se modificó ni manipuló digitalmente. También utiliza datos biométricos para generar una plantilla facial única a partir de tu vídeoselfie. Estas plantillas se utilizan para comprobar si la persona que aparece en tu vídeoselfie es la misma que aparece en tus fotos de perfil. También podemos llevar a cabo una revisión manual de tus fotos.
Una vez que hayas completado con éxito la Comprobación de foto, tu cuenta se desbloqueará y podrás seguir usando la app con normalidad.
Tus datos biométricos no se conservan y se eliminan en un plazo de 24 horas.
¿Cómo se utilizan mis datos biométricos?
Para completar la Comprobación de foto, tus datos biométricos se utilizan como se describe anteriormente y luego se eliminan en un plazo máximo de 24 horas. Sin embargo, también tienes la opción adicional de completar la Verificación con foto. Si decides completar este proceso y obtienes con éxito un distintivo de Verificadx con foto, tu información biométrica se conservará durante la vida útil de tu cuenta con el fin de proporcionarte la función de Verificación con foto. Tu vídeoselfie como tal no se almacenará y se eliminará inmediatamente después de completar ese paso. Las dos capturas de pantalla que tomamos de tu vídeoselfie se utilizan solo con el fin de auditar y administrar esta función.
Si decides completar la Verificación con foto, tu información biométrica también se utilizará para ayudar a garantizar que lxs usuarixs tengan una sola cuenta verificada con foto. Para ello, comparamos los datos de geometría facial de tu vídeoselfie con los datos de geometría facial asociados a otras cuentas de Tinder con foto verificada. Esto es para ayudar a garantizar que nadie más intente verificar con foto una cuenta con tu geometría facial, y que nuestrxs usuarixs no completen la Verificación con foto para varias cuentas. Como recordatorio, lxs usuarixs de Tinder deben cumplir con el requisito de Tinder de operar solo una cuenta a la vez, como se establece en nuestros Términos de uso y Reglas de la comunidad.
Para llevar a cabo el proceso de Verificación con foto y ayudar a garantizar que nuestrxs usuarixs verifiquen una sola cuenta, almacenamos y utilizamos tus datos biométricos y capturas de pantalla en nuestras instancias de Amazon Web Services (AWS). Esta información y las capturas de pantalla se eliminan de nuestras instancias de AWS en los plazos que se indican en las dos secciones siguientes. Si deseas obtener más información sobre las prácticas de privacidad de AWS, puedes hacer clic aquí.
¿Qué información conservará después de que se complete la Comprobación de foto?
Si decides no hacer la Verificación con foto, almacenaremos los resultados del proceso (superado con éxito o no) y dos capturas de pantalla de tu vídeoselfie con el fin de completar la parte de revisión manual de la Comprobación de foto y auditar la función. Tus datos biométricos se eliminan en un plazo de 24 horas y no se conservan. Tampoco guardamos tu vídeoselfie.
¿Qué información conservarán si completo la Verificación con foto?
Si decides completar voluntariamente el proceso de Verificación con foto, tus datos de geometría facial se conservarán después de la verificación con foto inicial para que podamos continuar brindándote el servicio de verificación de fotos a medida que cambies y actualices las fotos de perfil, y también para ayudar a garantizar que nuestrxs usuarixs verifican con foto una sola cuenta. Para ello, tus datos de geometría facial se conservan mientras tu cuenta permanezca abierta, y se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días posteriores al cierre de tu cuenta, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
También conservamos dos capturas de pantalla de tu vídeoselfie. Conservamos esta información mientras tu cuenta permanece abierta para fines de auditoría y gestión de nuestra función de verificación con foto. También conservamos los resultados del proceso de verificación con foto (es decir, si tu foto ha sido verificada o no) hasta que cierres tu cuenta de Tinder o, en su defecto, hasta que tu cuenta de Tinder se cierre después de dos años de inactividad. Como hemos indicado más arriba, no guardamos tu vídeoselfie, que se elimina después de completar el proceso de verificación con foto.
¿Qué pasa si decido no completar la Comprobación de foto?
Si no completases la Comprobación de foto en un plazo de dos años, ya no podrías seguir usando tu cuenta. La información de tu cuenta se conserva según lo establecido en la Política de privacidad de Tinder.
Podrás seguir accediendo a la información de tu cuenta utilizando la herramienta Descargar mis datos de Tinder durante un periodo de dos años, tras el cual se eliminará la información de tu perfil como se describe en la sección "Cuánto tiempo conservamos tu información" de la Política de privacidad de Tinder.
¿Cómo elimino mi información?
Si decides completar la Comprobación de foto, puedes ejercer tu derecho a eliminar tu información como se establece a continuación.
Tu información incluye tus datos de geometría facial (que es la "plantilla" facial utilizada para completar la verificación con foto) y las dos capturas de pantalla de tu vídeoselfie (que se conservan como parte de los procesos de Comprobación de foto y Verificación con foto). Abajo encontrarás más información sobre cómo eliminar estos dos tipos de datos:
Datos de geometría facial
Puedes eliminar los datos de geometría facial eliminando la cuenta de Tinder a través de la página de ajustes de la app.
¿Por qué necesito eliminar mi cuenta para eliminar mis datos de geometría facial?
La insignia "Foto verificada" de Tinder es una buena forma de mostrarle a tus matches potenciales que realmente te ves como en tus fotos. Para ayudar a garantizar que nuestrxs usuarixs no se hagan una idea equivocada sobre si sus matches aún están verificados con foto, no permitimos que nuestrxs usuarixs eliminen sus datos de geometría facial (lo que deshabilita la verificación con foto) sin resetear también sus matches y comenzar de nuevo con una cuenta normal no verificada con foto. Este requisito tiene como objetivo evitar el abuso de la insignia de "Foto verificada" y garantizar que otrxs usuarixs puedan estar seguros de si sus matches continúan teniendo cuentas verificadas con foto.
Capturas de pantalla de vídeoselfies
Puedes solicitar la eliminación de las capturas de pantalla escribiendo a nuestro equipo de la comunidad aquí. En cualquier caso, eliminamos esta información al cerrar la cuenta, tal y como se establece en nuestra Política de privacidad.
¿Bajo qué autoridad legal procesáis mis datos?
En Tinder, procesamos la información de la comprobación y la verificación de fotos solo con tu consentimiento.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las prácticas en cuanto a datos de Tinder, incluidos mis derechos de privacidad?
Visita nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluyendo la sección Tus derechos.
¿Problemas con la comprobación o la verificación de fotos?
Si tienes problemas para hacerte el vídeoselfie, siempre puedes salir del proceso de la comprobación o la verificación de fotos y empezar de nuevo. Aquí podrás obtener instrucciones adicionales sobre el uso de esta función. Si tienes algún problema o quieres hacer algún comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Y si tengo más preguntas?
¡Ponte en contacto con nosotrxs cuando quieras!