Kui rikud meie kasutustingimusi, kogukonna reegleid või eeskirju, võime sinu Tinderi konto suhtes meetmeid võtta. Olenevalt rikkumisest võime sinu profiili Tinderist eemaldada, teha hoiatuse ja/või sinu profiililt sisu eemaldada. Kui arvad, et võtsime meetmeid ekslikult, saad otsuse kaebuste keskuse kaudu edasi kaevata.
Rikkumised, millega seoses on võimalik kaebust esitada
Kaebuste keskusesse pääsed samade sisselogimisandmetega, millega oma Tinderi kontole sisse logid. Kaebuste keskuses näed ülevaadet kõigist toimingutest, mille kohta on võimalik kaebust esitada. Konkreetse rikkumise kohta lisateabe saamiseks puuduta valikut Kuva üksikasjad.
Kui sa ei näe konkreetset rikkumist, mida soovid edasi kaevata, või ei näe võimalust edasi kaebamiseks, tähendab see, et selle rikkumise osas ei ole võimalik kaebust esitada. Selle põhjuseks võib olla üks või mitu järgmistest.
- Meetmed võeti enne kaebuste keskuse loomist. Siin saab kaebust esitada ainult toimingute üle, mis tehti pärast seda, kui said juurdepääsu kaebuste keskusele.
- Rikkumise tüüp ei kuulu edasikaebamisele. Praegu saab kaebuste keskuse kaudu edasi kaevata ainult hoiatuste, sisu eemaldamise ja blokeerimise korral.
- Toiming tehti rohkem kui 6 kuud tagasi. Saad edasi kaevata vaid 6 kuud pärast sinu kontoga seotud toimingu tegemist.
- Oled selle rikkumise kohta juba kaebuse esitanud. Rikkumise kohta saab edasi kaevata ainult üks kord. Kõik rikkumised, mille suhtes oled varem kaebuse esitanud, leiad vahekaardilt Kaebus esitatud.
Kuidas kaebust esitada
Kaebuse esitamiseks toimi järgmiselt.
- Leia kaebuste keskuses rikkumine, mida tahad edasi kaevata, ning vali see.
- Toksa Alusta edasikaebamist.
- Toksa Esita kaebus.
Kui soovid vaidlustada mitu rikkumist, veendu, et need kõik oleksid kaebuse esitamisel valitud.
Pärast edasikaebamist
Kui oled oma rikkumisega seotud otsuse edasi kaevanud, teisaldatakse rikkumine vahekaardile Apelleeritud ja näed rikkumise kõrval silti Ülevaatamisel. Kui oleme sinu apellatsiooni üle vaadanud, uuendatakse seda silti olenevalt apellatsiooni tulemusest kas olekule Kinnitatud või Tagasi lükatud.
- Kui silt näitab, et sinu kaebus on heaks kiidetud, tähendab see, et rikkumine, millega seoses kaebuse esitasid, tühistati. Olenevalt rikkumisest, millega seoses sa kaebuse esitasid, me kas ennistasime sinu konto, tühistasime hoiatuse ja/või taastasime sinu sisu.
- Kui silt näitab, et sinu kaebus on tagasi lükatud, tähendab see, et rikkumine, millega seoses kaebuse esitasid, kehtib. Olenevalt vaidlustatud rikkumisest me kas ei ennista sinu kontot, ei tühista hoiatus ja/või ei taasta sinu sisu.
Kui näed kaebuste keskuses uut rikkumist, tähendab see, et avastasime ülevaatuse käigus meie kasutustingimuste või kogukonna juhiste täiendava(d) rikkumise(d). Uute rikkumistega seoses saad kaebuse esitada kaebuste keskuse kaudu.
Kui otsid selgitust mõne kaebuste keskuses kasutatud termini kohta, tutvu selle abikeskuse artikliga.