Sisesta pöördumine

Tere! Meil on hea meel, et külastasite, ja oleme siin, et aidata!

Kas sul on küsimusi Tinderi toimimise kohta? Vaata meie KKK-d. See on täis teavet meie toote, eeskirjade, kogukonna ja põhiliste veaotsingu näpunäidete kohta.

Meil on kahju kuulda, et sul on Tinderiga probleeme.

Oleks palju abi, kui leiaksid aega allpool oma probleemi kirjeldamiseks, kuid enne seda proovi äpp kustutada ja uuesti paigaldada. See lahendab nii mõnegi tehnilise probleemi ja tagab, et kasutad Tinderi uusimat (ja parimat) versiooni.

Kui sul on endiselt probleeme, jaga meiega allpool oleva vormi kaudu probleemi kohta võimalikult palju üksikasju, ja võimalusel lisa probleemist ekraanipildid.

Tinder blokeerib kontod, mis rikuvad meie kasutustingimusi või kogukonna juhiseid.

Kui arvad, et sinu konto blokeeriti ekslikult, saad otsuse Kaebuste keskuse kaudu edasi kaevata. Kaebuse esitamise juhiste saamiseks külasta meie Abikeskust.

Kui vajad abi seoses oma konto blokeerimisega millegi muuga, täida allolev vorm.

Kui sind on blokeeritud, hoiatatud ja/või sinu profiililt on sisu eemaldatud, tähendab see, et tuvastasime meie kasutustingimuste või kogukonna reeglite rikkumise.

Kui arvad, et tegime selle toimingu ekslikult, võid esitada kaebuse. Kaebuse esitamiseks külasta Kaebuste keskust, kuhu pääseb sisse samade sisselogimisandmetega nagu sinu Tinderi kontole. Kui soovid Tinderi kaebuse protsessi kohta lisateavet saada, külasta meie abikeskust.

Kui sa pole seda veel teinud, veendu, et kasutad Tinderi uusimat versiooni, mis on saadaval App Store'is või Google Play poes.

Kui sa ei saa sisse logida, kuna muutsid oma telefoninumbrit või kaotasid juurdepääsu oma Facebooki kontole, saame sind aidata varumeiliaadressi abil. Selleks järgi allolevaid samme.

1. Mine saidile Tinder.com
2. Toksa valikut Logi sisse
3. Vali suvand Kas on probleeme sisselogimisega?
4. Puuduta valikut Logi sisse e-postiga
5. Sisesta oma Tinderi kontoga seotud e-posti aadress

Kui sa ei saa tehnilise probleemi tõttu oma kontole sisse logida, anna meile sellest allpool teada.

Kui sa ei saa sisse logida, kuna muutsid oma telefoninumbrit või kaotasid juurdepääsu oma Facebooki kontole, saame sind aidata, kasutades sinu varumeiliaadressi. Palun järgi allolevaid samme.

1. Mine saidile Tinder.com
2. Puuduta valikut Logi sisse
3. Valige suvand Kas on probleeme sisselogimisega?
4. Puuduta valikut Logi e-postiga sisse
5. Sisesta oma Tinderi kontoga seotud e-posti aadress

Kui sul esineb e-posti või SMS-iga kinnitamisel tehniline probleem, andke meile sellest allpool teada.

Meil on kahju, et otsustasid lahkuda! Konto kustutamiseks peab sul olema sellele ligipääs. Saad oma konto kustutada, kui logid sisse iOS-i või Androidi Tinderi rakendusse, Tinder.com-i või Tinderi kontohaldusportaali.

Kui oled Tinderisse sisse logitud, on konto kustutamine lihtne: puuduta ülemises vasakus nurgas profiiliikooni > Sätted > keri alla ja puuduta valikut Kustuta konto > kinnita.

Kui sa ei pääse oma kontole ligi, täida allolev vorm.

Sellisel juhul on väga oluline, et võtaksid meiega ühendust oma Tinderi kontoga seotud meiliaadressil. Märkus. Kui sa meiega sellelt e-posti aadressilt ühendust ei võta, võib meil olla keeruline või võimatu sinu taotlust töödelda.

Kui sa ei saa sisse logida, sest su telefoninumber on muutunud, saame teid aidata varumeiliaadressi abil.

1. Mine saidile Tinder.com
2. Puuduta valikut Logi sisse
3. Vali suvand Kas sisselogimisega on probleeme?
4. Puuduta valikut Logi e-postiga sisse
5. Sisesta oma Tinderi kontoga seotud e-posti aadress

Kui sa ei pääse oma kontole juurde ja soovid, et aitaksime sul selle kustutada, täida allolev vorm. Siinkohal on turvalisuse huvides väga oluline, et võtaksid meiega ühendust oma Tinderi kontoga seotud meiliaadressilt. Märkus. Kui sa meiega sellelt e-posti aadressilt ühendust ei võta, võib meil olla keeruline või võimatu sinu taotlust töödelda.

Kui sul esineb Tinderis registreerumisel tehniline probleem, anna meile sellest allpool teada.

Tere! Kui teostasid selle ostu oma Apple ID abil, pane tähele, et tagasimakseid haldab Apple, mitte Tinder.

Apple'ilt tagasimakse taotlemiseks külasta Apple'i tugiteenust või järgi alltoodud samme.

1. Ava arvutis iTunes
2. Klõpsa oma Apple ID-l
3. Vali Ostuajalugu
4. Otsi üles tehing, mille eest soovid raha tagasi saada, ja puuduta valikut Teata probleemist

Kui teostasid ostu oma Android-seadmes, vaatame hea meelega sinu tagasimaksetaotluse üle, kuid palume sul esitada allpool täiendavat teavet.

Palun lisa kirjeldusse tagasimaksetaotluse põhjus.

Märkus. Tagasimaksetaotlusi võetakse vastu ainult juhul, kui need esitatakse 14 päeva jooksul alates tehingu kuupäevast.

Kui tegite selle ostu saidil Tinder.com, vaatame hea meelega sinu tagasimaksetaotluse üle, kuid palume sul allpool esitada lisateavet. Palun lisa kirjeldusse tagasimaksetaotluse põhjus.

Märkus. Tagasimaksetaotlusi võetakse vastu ainult juhul, kui need esitatakse 14 päeva jooksul alates tehingu kuupäevast.

Kui ostsid Tinderi tellimuse oma Apple ID-ga, pead oma tellimuse tühistama otse oma iOS-i seadmes. Järgi alltoodud samme.

1. Ava iOS-i sätted
2. Otsi üles ja vali iTunes ja App Store
3. Puuduta Apple ID-d (sinu Apple ID e-posti aadress
4. Puuduta valikut Kuva Apple ID
5. Vajadusel logi sisse
6. Keri alla jaotiseni Tellimused, seejärel puuduta seda
7. Vali Tinder ja puuduta valikut Tühista tellimus

Sellel ekraanil peaksid nüüd nägema oma tellimuse lõpukuupäeva. Lisateabe saamiseks külasta seda Apple'i toe artiklit.

Märkus. Pärast tellimuse tühistamist saad tellimust kasutada ülejäänud päevadel, mille eest oled juba tasunud. Tellimuse tühistamine ei tagasta tagasiulatuvalt tellimusmakseid ja varem tasutud tellimustasusid ei saa tühistamiskuupäeva alusel proportsionaalselt jaotada. Rakenduse ja/või konto kustutamine ei tühista sinu tellimust.

Kui tellisid Tinder Plusi või Tinder Goldi Android-seadmega, erinevad tühistamise sammud olenevalt makseviisist.

Kui tellisid oma Google Play poe konto kaudu:

1. Ava Google Play poe rakendus
2. Vali vasakpoolsest menüüst Konto
3. Ava Tellimused ja vali Tinder
4. Puuduta valikut Tühistamine või tellimusest loobumine
5. Kinnita

Kui tellisid Androidis krediitkaardimaksevalikuga:

1. Ava Tinderi rakendus Androidile
2. Puuduta avaekraani ülaosas profiiliikooni
3. Vali Maksekonto haldamine
4. Puuduta valikut Tühista tellimus

Märkus. Pärast tellimuse tühistamist saad kasutada Tinder Plusi või Tinder Goldi ülejäänud päevadel, mille eest oled juba tasunud. Tellimuse tühistamine ei tagasta tagasiulatuvalt tellimusega seotud makseid ja varem tasutud tellimustasusid ei saa tühistamiskuupäeva alusel proportsionaalselt jaotada. Rakenduse ja/või konto kustutamine ei tühista sinu tellimust.

Kas teil on tühistamisega probleeme? Anna meile allpool teada.

Kui tellisid Tinder Plusi või Tinder Goldi saidil <a href="https://tinder.com/”>Tinder.com, saad oma tellimuse tühistada, järgides alltoodud samme:

1. Mine saidile Tinder.com
2. Toksa avaekraani ülaosas profiiliikooni
3. Tee valik Konto haldamine
4. Keela automaatne uuendamine või vali suvand Tühista

Märkus. Pärast tellimuse tühistamist saate kasutada Tinder Plusi või Tinder Goldi ülejäänud päevadel, mille eest olete juba tasunud. Tellimuse tühistamisel ei tagastata tagasiulatuvalt tellimusmakseid ja varem võetud tellimustasusid ei saa tühistamiskuupäeva alusel proportsionaalselt jaotada. Rakenduse ja/või konto kustutamine ei tühista teie tellimust.

Kas tühistamisega on probleeme? Teata probleemist allpool.

Meil on kahju kuulda, et sul on ostuga seoses probleeme.

Kui sa pole seda veel teinud, proovi ost taastada – tavaliselt lahendab see probleemi.

1. Ava Tinder
2. Puuduta põhiekraani ülaosas profiiliikooni
3. Ava Seaded
4. Keri alla ja vali Taasta ost

Kas probleem püsib? Anna meile allpool teada.

Kui sul on aktiivne Tinderi tellimus, mida äpp ei tuvasta, veendu, et kasutad Tinderi uusimat versiooni, ning järgi ostu taastamiseks allolevaid juhiseid.

1. Ava Tinder
2. Puuduta avaekraani ülaosas profiiliikooni
3. Ava Sätted
4. Keri alla ja vali Taasta ost

Märkus. Ostu taastamine ei võta sinu kaardilt uuesti tasu. See taastab ainult kõik olemasolevad aktiivsed Tinderi tellimused

Kui sul tekib ostu taastamisel probleeme, anna meile sellest allpool teada ja lisa kuvatava veateate kirjeldus või ekraanipilt.

Meil on kahju kuulda, et sul on ostuga probleeme. Kui sa pole seda veel teinud, veendu, et kasutad Tinderi uusimat versiooni, mis on saadaval App Store'is või Google Play poes, ja proovi uuesti.

Kui probleem püsib, teavita sellest allpool.

Meil on kahju seda kuulda!

Kui keegi on sinu krediitkaarti Tinderis ostu sooritamiseks petturlikult kasutanud, täida allolev vorm, et saaksime sind kohe aidata.

Kui liitusid Tinderiga või tegid ostu kogemata ja soovid peatada sellega seotud püsimakseid, saad selle igal ajal tühistada, järgides siin toodud juhiseid. Tagasimakse taotlemiseks mine tagasi selle vormi algusesse, vali „Abi arveldamise ja maksetega“ > „Soovin taotleda tagasimakset“.

Kasutajast äpis teatamiseks: ava kasutaja profiil > keri alla > tee valik Teata

Kasutajast e-posti teel teatamiseks: täida allolev vorm. Võimalusel lisa kirjeldusse järgmine teave:

1. Üksikasjad juhtumi kohta, millest teatad
2. Selle profiili kasutamise asukoht (linn, osariik, riik jne)
3. Täpne profiilil kuvatav nimi, vanus ja profiilikirjeldus

Kui sul on kasutaja profiilist kuvatõmmiseid, mis sisaldavad fotosid ja muud asjakohast teavet, lisa need allpool. Mida rohkem andmeid saad esitada, seda kiiremini saame kõnealuse kasutaja tuvastada ja uurimist alustada.

Märkus. Teatamisega annad meile loa vaadata üle kogu asjakohane teave, sealhulgas vahetatud sõnumid, profiiliteave jne. Vaatame üle ainult andmed, mis on vajalikud asjakohaste meetmete võtmiseks. Sinu teate sisu ja isik jäävad konfidentsiaalseks.

Sinu turvalisus on meile oluline. Kui sina või sinu tuttav on otseses füüsilises ohus, võta võimalikult kiiresti abi saamiseks ühendust kohalike õiguskaitseorganitega.

Sinu turvalisus on meile oluline. Kui sina või sinu tuttav on otseses füüsilises ohus, võta võimalikult kiiresti abi saamiseks ühendust kohalike õiguskaitseorganitega.

Keegi esineb minu tuttava nime all:

Ainult isik, kelle nime all esinetakse, saab meile sellest teate esitada, kuid saad teha järgmist.

Kui isik, kelle nime all esinetakse, on keegi, keda oled volitatud esindama (nt teie laps, klient jne), teavita meid profiilist, täites alloleva vormi.

Keegi esineb minu nime all:

Kui keegi on loonud Tinderi profiili ja esineb sinu nime all, täida allolev vorm.

Lisa kirjeldusse järgmine teave:

Ekraanipildid on sellistel juhtudel väga kasulikud. Ideaalis lisa kuvatõmmis profiilist, kus on näha nimi/vanus/profiilikirjeldus. Mida rohkem andmeid saad esitada, seda kiiremini saame selle profiili tuvastada ja seda uurima hakata.

Märkus. Teatamisega annad meile loa vaadata üle kogu asjakohane teave, sealhulgas vahetatud sõnumid, profiiliteave jne. Vaatame üle ainult sellise teabe, mis on vajalik, et võtta asjakohaseid meetmeid. Sinu teate sisu ja isik jäävad konfidentsiaalseks.

No problem! Our team would be happy to investigate and help out.

Kui tunned, et keegi on otseses või füüsilises ohus, võta abi saamiseks ühendust kohaliku õiguskaitseorganiga.

Kui sinul või sinu tuttaval on emotsionaalne või suitsidaalne stress, on olemas inimesed, kes aitavad, kuulavad, pakuvad tuge ja aitavad suunata seoses kõigega, mis su elus toimub.

• USA-s: helista National Suicide Prevention Lifeline'ile numbril 1-800-273-TALK (8255), mis on ööpäevaringne tasuta konfidentsiaalne enesetappude ennetamise telefon.
• Ülejäänud maailm: külasta Rahvusvahelise Suitsiidiennetuse Assotsiatsiooni veebisaiti, et leida ressursse ja kriisikeskusi kogu maailmas.

Kui soovid turvariskist otse meile teatada, täida allolev vorm.

Märkus. Teatamisega annad meile loa vaadata üle kogu asjakohane teave, sealhulgas vahetatud sõnumid, profiili andmed jne. Vaatame üle ainult vajaliku teabe, et võtta asjakohaseid meetmeid. Sinu teate sisu ja isik jäävad konfidentsiaalseks.

Kui logid Tinderisse sisse telefoninumbriga: turvakaalutlustel on sisselogimisel vaja SMS-iga kinnitamist. Teine kasutaja ei pääse sinu kontole juurde, kui ta ei pääse juurde sinu telefonile, telefoninumbrile ja/või ühele sinu telefoninumbrile saadetud SMS-kinnituskoodile. Kui kellelgi on õnnestunud saada volitamata juurdepääs sinu kontole, soovitame sul konto taastamise abil ligipääs taastada.

1. Mine saidile Tinder.com
2. Puuduta valikut Logi sisse
3. Vali suvand Kas sisselogimisega on probleeme?
4. Puuduta valikut Logi e-postiga sisse
5. Sisesta oma Tinderi kontoga seotud e-posti aadress

Kas vajad endiselt abi? Anna meile allpool teada.

Märkus. Teatamisega annad meile loa vaadata üle kogu asjakohane teave, sealhulgas vahetatud sõnumid, profiiliteave jne. Vaatame üle ainult sellise teabe, mis on vajalik, et võtta asjakohaseid meetmeid. Sinu teate sisu ja isik jäävad konfidentsiaalseks.

Oma isikuandmete koopia taotlemiseks külasta Tinderi Minu konto haldamise tööriista, logi turvaliselt oma kontole sisse, klõpsa nuppu Laadi minu andmed alla ja sisesta oma e-posti aadress.

Saad mõne päeva jooksul e-kirja lingi oma andmete allalaadimiseks. Turvakaalutlustel aegub see link 24 tundi pärast meili saatmist.

„Minu konto haldamise tööriist“ annab sulle ligipääsu andmetele, mis sulle suures osas juba äpi kaudu kättesaadavad on – nt su meiliaadress, telefoninumber, profiilifoto(d), sõnumid ja eelistused – ning need andmed sõltuvad sellest, kuidas oled Tinderit kasutanud. Enamasti kuuluvad selliste andmete hulka sisu ja fotod, mida otse või sotsiaalmeediakontode kaudu jaganud oled, ning sõnumid ja muud Tinderiga seotud andmed.

Kui oled oma Tinderi konto kustutanud, ei pääse sa juurde Minu konto haldamise tööriistale, kuna sul pole enam Tinderis kontot. Saad alati esitada taotluse, valides meie kontaktivormi rippmenüüs valiku „Mul on veel üks küsimus minu andmete kohta”. Kuisa oma konto kustutad, kõrvaldatakse sinu andmed kooskõlas meie privaatsuseeskirjadega.

Lisateabe saamiseks vaata meie KKK alt „Kuidas saan taotleda oma isikuandmete koopiat?“.

Kui vajad abi või sul on küsimusi saadud andmete kohta, saad esitada taotluse, valides kontaktvormil valiku „Mul on minu andmete kohta veel üks küsimus“ või vastates meie tugimeeskonnalt saadud e-kirjale. Teavet Tinderi andmekaitsebürooga ühenduse võtmise kohta leiad KKK-st.

Mõnele sinu küsimusele võib meie privaatsuseeskirjades või KKK-s juba vastus olla.

Kui sa ei leia seda, mida otsid, võta meiega allpool ühendust.

This form is intended for individuals located in the United States who are reporting Non-Consensual Intimate Images (NCII) or deepfakes under the U.S. TAKE IT DOWN Act (Public Law 119-12). If you are located in the United States and are reporting NCII or deepfakes on our platform, please use this form to provide as much information as possible.

Note: If you are not located in the United States, or if you wish to report content other than NCII or deepfakes, please use our in-product reporting tools or this contact form.

To help us locate and remove the content you are reporting as quickly as possible, please complete all required fields and provide as much detail as possible regarding the reported content. If possible, include screenshots, profile information, or links associated with the content. If you are submitting a report on behalf of another individual, please indicate your relationship to that individual or your authorization to act on their behalf.

We will contact you if more information is needed to process your report.

Have a thought? We'd love to hear it!

While we do review and track these reports, please note that we may not reply to every one of you individually. However, you can trust that your feedback is heard, escalated whenever necessary, and helps us improve the Tinder experience for everyone!

Note: By reporting, you authorize us to review all relevant information, including exchanged messages, profile information, etc. We will only review sufficient information to take appropriate action. Your report and identity will remain confidential.

Kui sinu autoriõigustega kaitstud teos postitati Tinderisse ilma volituseta, saad selle vormi kaudu esitada autoriõiguse rikkumisega seotud eemaldamistaotluse.

Väidetavast autoriõiguste rikkumisest võib teatada ainult autoriõiguse omanik või tema volitatud esindaja (nt advokaat). Kui sa ei ole autoriõiguse omanik ega volitatud esindaja, ei saa me sinu teadet töödelda. Selle vormi kuritarvitamine, näiteks sulle mittekuuluva sisu eemaldamistaotluste esitamine, võib kaasa tuua sinu Tinderi konto sulgemise.

Märkus kellegi teisena esinemise kohta: kui keegi lõi Tinderi konto sinu nime all esinedes, kasuta ülalolevat rippmenüüd, et teatada sellest jaotises „Keegi esineb minuna”. Kui kasutad autoriõiguste eemaldamise vormi kellegi teisena esinemisest teatamiseks, võib tehniline tugi viibida.

This form is intended for individuals located in the European Economic Area (EEA), and/or authorized Trusted Flaggers under Article 22 of the Digital Services Act (DSA). If you belong to either of these categories, you can use this form to report content on Tinder that you believe is illegal in the EEA.

Note: If you're not located in the EEA, not an authorized Trusted Flagger, or you wish to report content for reasons other than its legality, please use our in-product reporting tools or this contact form.

To ensure a thorough and efficient review of your report, please complete all required fields. Provide detailed descriptions of the content and explain why you consider it to be unlawful. If possible, attach a screenshot of the profile associated with the content. If you’re a Trusted Flagger, please use your organizational email address to complete the form.

We understand that situations like this can be distressing. If you need immediate support, the Brazilian government provides a free, confidential helpline for women:

Central de Atendimento à Mulher — Ligue 180

Available 24 hours a day, 7 days a week, free of charge. Dial 180 provides support, guidance, and referrals for women experiencing violence or in situations of risk.

You can also visit STOPNCII.org for information and support related to non-consensual intimate image abuse. These resources are optional and are available if they may be helpful to you.