Teño un número de teléfono novo
Se non podes iniciar sesión na túa conta porque cambiaches o teu número de teléfono, podes empregar a recuperación da conta para recuperar o acceso:
- Abre a aplicación de Tinder ou visita Tinder.com
- Preme en Iniciar sesión
- Escolle Problemas para iniciar sesión?
- Introduce o teu enderezo electrónico para que poidamos enviarche unha ligazón para iniciar sesión
- Abre o correo electrónico e escolle Iniciar sesión
- Escribe e verifica o teu número de teléfono
Agora xa poderás iniciar sesión na túa conta de Tinder co teu novo número!
Aviso: A recuperación da conta só será posible se tes acceso ao correo electrónico co que te rexistraches. Por motivos de seguridade, se non podes acceder ao correo electrónico, non poderemos concederche acceso á conta.
Pantalla branca ou laranxa ao iniciar sesión
Se cando abres a aplicación de Tinder no teu dispositivo Android ves a pantalla en branco, de cor branca ou laranxa co logo de Tinder, elimina a aplicación e volve instalala. Isto garantirá que teñas a versión máis recente de Tinder, con todas as correccións de erros máis recentes.
Se o problema persiste, completa os seguintes pasos para solucionalo:
- Abre o navegador no teu dispositivo Android
- Visita Tinder.com e preme en Iniciar sesión
- Escolle Problemas para iniciar sesión?
- Introduce o teu enderezo electrónico para que poidamos enviarche unha ligazón para iniciar sesión
- Abre o correo electrónico e fai clic en Iniciar sesión. Isto abrirá a aplicación de Tinder
- Verifica o teu número de teléfono na aplicación para completar o proceso de inicio de sesión
Cando inicies sesión correctamente, xa deberías poder usar Tinder sen máis problemas.
Aparéceme unha mensaxe ou código de erro
Estes pasos para solucionar problemas poden axudar co acceso xeral á conta:
- Comproba a túa conexión a Internet ou proba a cambiar entre o wifi e os datos móbiles
- Elimina e volve instalar a aplicación para que teñas a versión máis recente de Tinder
- Emprega Tinder.com na web
Necesitas máis axuda? Contacta connosco e describe o problema de maneira detallada para que poidamos analizalo. Se hai un problema, queremos sabelo!