יש לי מספר טלפון חדש
אם לא הצלחת להיכנס לחשבונך כי מספר הטלפון שלך השתנה, אפשר להשתמש באפשרות שחזור החשבון באופן הבא:
- לפתוח את אפליקציית טינדר או לבקר בכתובת Tinder.com
- ללחוץ על ׳כניסה׳
- לבחור ׳מתקשה להתחבר?׳
- להזין את כתובת האימייל שלך, כדי שנוכל לשלוח לך מייל עם לינק לכניסה
- לפתוח את המייל ולבחור ׳כניסה׳
- להזין ולאמת את מספר הטלפון החדש שלך
מנקודה זו ואילך אפשר להיכנס לחשבון טינדר שלך עם המספר החדש!
לתשומת לבך: שחזור החשבון יעבוד רק אם יש לך גישה לכתובת האימייל שנרשמת איתה. למטרות אבטחה, אם אין לך גישה לכתובת האימייל הזו, לא נוכל לספק לך גישה לחשבון.
מסך לבן או כתום בהתחברות
בעת פתיחת אפליקציית טינדר ל–Android, אם ראית מסך ריק, לבן או כתום עם לוגו של טינדר, יש למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה. זה יבטיח שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של טינדר, עם כל תיקוני הבאגים האחרונים.
אם זה לא עובד, אפשר לבצע את השלבים שלמטה כדי לפתור את הבעיה:
- לפתוח את דפדפן האינטרנט במכשיר ה–Android שלך
- לבקר בכתובת Tinder.com וללחוץ על ׳כניסה׳
- לבחור ׳מתקשה להתחבר?׳
- להזין את כתובת האימייל שלך, כדי שנוכל לשלוח לך מייל עם לינק לכניסה
- לפתוח את המייל וללחוץ על ׳כניסה׳—זה יפתח את אפליקציית טינדר
- באפליקציה, לאמת את מספר הטלפון שלך להשלמת תהליך ההתחברות
ברגע שהתחברת בהצלחה, אמורה להיות לך אפשרות להשתמש באפליקציית טינדר בלי בעיות נוספות.
אני רואה קוד או הודעת שגיאה
הטיפים הבאים לפתרון בעיות אמורים לעזור לך עם בעיות התחברות כלליות:
- לבדוק את חיבור האינטרנט שלך או לנסות להחליף בין Wi–Fi ונתונים ניידים
- למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה, כדי לוודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של טינדר
- להשתמש ב–Tinder.com כדי להחליק באינטרנט
יש לך צורך בעזרה נוספת? אפשר ליצור איתנו קשר ולתאר לנו את הבעיה בפירוט, כדי שנוכל לבדוק אותה. אם יש בעיה, אנחנו רוצים לדעת!