יש לי מספר טלפון חדש
אם לא הצלחת להיכנס לחשבונך כי מספר הטלפון שלך השתנה, מומלץ לנסות להשתמש באפשרות שחזור החשבון:
- עליך לפתוח את אפליקציית טינדר או לבקר ב-Tinder.com
- לוחצים על ׳כניסה׳
- בוחרים ׳מתקשה להתחבר?׳
- מכניסים את כתובת האימייל שלך, כדי שנוכל לשלוח לך מייל עם לינק לכניסה
- פותחים את האימייל ובוחרים ׳כניסה׳
- מכניסים ומאמתים את מספר הטלפון החדש שלך
מנקודה זו ואילך ניתן יהיה להיכנס לחשבון טינדר שלך עם המספר החדש!
לתשומת לבך: שחזור החשבון יעבוד רק אם יש לך גישה לכתובת האימייל שנרשמת איתה. למטרות אבטחה, אם אין לך גישה לכתובת האימייל הזו, לא נוכל לספק לך גישה לחשבון.
מסך לבן או כתום בהתחברות
כשפותחים את אפליקציית טינדר ל–Android, אם רואים מסך ריק, לבן או כתום עם לוגו של טינדר, יש למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה. זה יבטיח שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של טינדר, עם כל תיקוני הבאגים האחרונים.
אם זה לא עובד, אפשר לעקוב אחר השלבים שלמטה כדי לפתור את הבעיה:
- פותחים את דפדפן האינטרנט במכשיר ה–Android שלך
- מבקרים באתר Tinder.com ולוחצים על ׳כניסה׳
- בוחרים ׳מתקשה להתחבר?׳
- מכניסים את כתובת האימייל שלך, כדי שנוכל לשלוח לך מייל עם לינק לכניסה
- פותחים את האימייל ולוחצים על ׳כניסה׳—זה יפתח את אפליקציית טינדר
- באפליקציה, מאמתים את מספר הטלפון שלך להשלמת תהליך ההתחברות
ברגע שהתחברת בהצלחה, אמורה להיות לך אפשרות להשתמש באפליקציית טינדר בלי בעיות נוספות.
אני רואה קוד או הודעת שגיאה
הטיפים הבאים לפתרון בעיות אמורים לעזור לך עם בעיות התחברות כלליות:
- לבדוק את חיבור האינטרנט שלך או לנסות להחליף בין Wi–Fi ונתונים ניידים
- למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה, כדי לוודא שמשתמשים בגרסה העדכנית ביותר של טינדר
- להשתמש ב–Tinder.com כדי להחליק באינטרנט
יש לך צורך בעזרה נוספת? אפשר ליצור איתנו קשר ולתאר לנו את הבעיה בפירוט, כדי שנוכל לבדוק אותה. אם יש בעיה, אנחנו רוצים לדעת!