Nomor ponsel saya baru
Kalau kamu tidak bisa masuk ke akun karena ganti nomor ponsel, gunakan pemulihan akun untuk mendapatkan akses lagi:
- Buka aplikasi Tinder atau kunjungi Tinder.com
- Ketuk Masuk
- Pilih Ada Masalah Saat Masuk?
- Masukkan alamat surel biar kami bisa mengirimimu tautan untuk masuk
- Buka surel dan pilih Masuk
- Masuk dan verifikasi nomor telepon baru kamu
Setelah itu, kamu bisa masuk ke akun Tinder menggunakan nomor ponsel yang baru!
Catatan: Pemulihan akun hanya bisa dilakukan kalau kamu punya akses ke surel yang digunakan untuk mendaftar. Demi alasan keamanan, kalau kamu tidak bisa mengakses surel tersebut, kami tidak bisa memberikan akses ke akun.
Layar putih atau oranye saat masuk
Saat membuka aplikasi Tinder untuk Android, kalau kamu melihat layar kosong, putih, atau oranye dengan logo Tinder, harap hapus dan instal ulang aplikasi. Ini akan pastikan kamu menggunakan aplikasi Tinder versi terbaru, dengan semua perbaikan bug terkini.
Kalau cara ini tidak membantu, ikuti langkah berikut untuk mengatasi masalah ini:
- Buka peramban web di perangkat Android
- Buka Tinder.com dan klik Masuk
- Pilih Ada Masalah Saat Masuk?
- Masukkan alamat surel biar kami bisa mengirimimu tautan untuk masuk
- Buka surel dan klik Masuk—ini akan membuka aplikasi Tinder
- Di aplikasi, verifikasi nomor teleponmu untuk menyelesaikan proses masuk
Setelah berhasil masuk, kamu akan bisa menggunakan aplikasi Tinder tanpa ada masalah lagi.
Saya melihat kode atau pesan kesalahan
Tips penyelesaian masalah ini bisa bantu mengatasi masalah umum proses masuk:
- Periksa koneksi internet atau coba beralih antara Wi-Fi dan data seluler
- Hapus dan instal ulang aplikasi, jadi kamu akan menggunakan aplikasi Tinder versi terbaru
- Gunakan Tinder.com untuk menggeser di web
Perlu bantuan lebih lanjut? Hubungi kami dan jelaskan masalahnya secara detail biar kami bisa tinjau. Kalau ada masalah apa pun, kami perlu tahu!