Secara umum, semua biaya pembelian dalam aplikasi tidak dapat direfund, dan tidak ada refund atau kredit untuk penggunaan selama sebagian periode yang digunakan. Kami dapat membuat pengecualian jika refund untuk langganan Tinder diajukan dalam 14 hari sejak tanggal transaksi, atau jika undang-undang yang berlaku di wilayah hukum kamu memperbolehkan refund. Baca Ketentuan Penggunaan kami untuk detail selengkapnya.
Apakah nomor pesanan kamu diawali dengan “MK”?
Ini berarti kamu berlangganan melalui App Store dari Apple. Apple memproses semua transaksi secara langsung, termasuk pengembalian dana, bukan Tinder.
Kami tidak dapat menawarkan dukungan untuk permintaan pengembalian dana terkait transaksi Apple, tetapi kamu dapat langsung menghubungi Apple. Untuk meminta pengembalian dana dari Apple, buka situs web Apple atau ikuti langkah di bawah ini:
- Buka iTunes di komputer
- Klik Apple ID
- Pilih Riwayat Pembelian
- Cari transaksi lalu ketuk Laporkan Masalah
Apakah nomor pesanan kamu diawali dengan “GPA"?
Jika nomor pesanan kamu diawali dengan “GPA", pembelian kamu diproses melalui Google Play Store dan kamu bisa meminta pengembalian dana di sini.
Apakah nomor pesanan kamu diawali dengan “TNDR" atau COSU”?
Ini berarti pembelian kamu dilakukan di Tinder.com atau di Android, menggunakan opsi pembayaran kartu kredit langsung. Silakan meminta pengembalian dana di sini.