Su iPhone:
Se stai riscontrando dei problemi durante la cancellazione dell'iscrizione dal tuo iPhone, assicurati di aver eseguito l'accesso all'App Store utilizzando lo stesso ID Apple utilizzato per iscriverti a Tinder Plus.
Puoi anche provare ad annullare l'iscrizione dal computer seguendo i passaggi qui sotto:
- Apri iTunes sul tuo computer.
- Seleziona iTunes Store dal menu principale, quindi Visualizza account. Inserisci ID Apple e password se richiesto.
- Dalla schermata Informazioni sull'account, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni.
- Seleziona il link Gestisci alla destra della dicitura Iscrizioni.
- Seleziona l'iscrizione che desideri gestire.
- Scegli l'opzione per disattivare il rinnovo automatico dell'iscrizione.
Se il problema non si risolve, contatta l'Assistenza Clienti Apple per maggiori informazioni.
Su Android:
Se stai riscontrando dei problemi durante la cancellazione dell'iscrizione dal tuo dispositivo Android, assicurati di aver eseguito l'accesso al Google Play Store utilizzando lo stesso account Google Play utilizzato originariamente per iscriverti.
Puoi anche annullare l'iscrizione in rete seguendo i passaggi qui sotto:
- Vai su payments.google.com.
- Dal lato sinistro dello schermo, seleziona Pagamenti e conti.
- Seleziona l'iscrizione che desideri annullare, tocca Annulla iscrizione.
Se il problema non si risolve, contatta l'Assistenza Google Play per maggiori informazioni.
Su Tinder per il Web (Tinder Online):
Se stai riscontrando un problema durante la cancellazione dell'iscrizione su Tinder.com, riprova più tardi. Se il problema persiste, scrivici fornendo i dettagli relativi all'inconveniente o uno screenshot del messaggio di errore che stai visualizzando e procederemo con le nostre verifiche.