電話番号を変更していませんか？
電話番号の変更によりアカウントにログインできない場合は、アカウントを復旧する必要があります。
- TinderアプリまたはTinder.comを開きます
- ログインをタップします
- ログインできませんか？を選択します
- ログイン用のリンクを受信するためのメールアドレスを入力します
- 送られてきたメールを開き、ログインを選択します
- 新しい電話番号を入力し、認証します
これで、新しい番号を使ってTinderアカウントにログインできるようになります。
注：アカウントを復旧するには、登録時に使用したメールアドレスへのアクセスが必要です。メールアドレスにアクセスできない場合は、セキュリティ上の理由によりアカウントを復旧できません。
ログイン時に白またはオレンジ色の画面が表示される
Android版のTinderアプリを開いた時に空白の画面、もしくはTinderのロゴを含む白またはオレンジ色の画面が表示される場合は、アプリを削除して再インストールしてください。これにより直近のバグをすべて修正したTinderの最新バージョンをご利用いただけます。
それでも問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってください。
- お使いのAndroidデバイスでウェブブラウザを開きます
- Tinder.comにアクセスし、ログインをクリックします
- ログインできませんか？を選択します
- ログイン用のリンクを受信するためのメールアドレスを入力します
- 送られてきたメールを開き、ログインをクリックすると、Tinderアプリが起動します
- アプリ内で電話番号を認証し、ログインします
ログインに成功すれば、以降は問題なくTinderアプリが使えるようになります。
エラーコードやメッセージが表示される
ログインに関する一般的な問題を解決するには、こちらのトラブルシューティングをお試しください。
- インターネット接続の状態をご確認ください。また、接続をWi-Fiとモバイル通信の間で切り替えます。
- Tinderアプリを最新バージョンに更新するため、アプリを削除し、再インストールします。
- Tinder.comにアクセスし、ウェブ版Tinderを利用します。
問題が解決しない場合は、内容を詳しくご記入の上、お問い合わせください。