iPhone:
iPhoneで登録／定期購読をうまく解約できない場合は、Tinder Plusを登録した時と同じApple IDでApple Storeにサインインしていることをご確認ください。
また、 次の手順に従って、コンピューターから定期購読を解約することもできます。
- コンピュータでiTunesを開きます。
- メイン メニューから iTunes ストアを選択し、アカウントの表示を選択します。Apple ID とパスワードを入力します。
- 「アカウント情報」画面から、ページを下までスクロールして「設定」に移動します。
- 「登録」の横に表示されている「管理」をクリックします。
- 管理したい登録を選びます。
- オプションを選択し、この登録の「自動更新」をオフに設定します。
それでも問題が解決しない場合は、Appleサポート までご連絡ください。
Android:
Androidデバイスで定期購入をうまく解約できない場合は、登録当初と同じGoogle PlayアカウントでGoogle Playストアにサインインしていることをご確認ください。
また、次の手順に従って、コンピューターから定期購入を解約することもできます。
- Payments.google.com に移動します。
- 画面の左側にある、「アカウント」を選択します。
- 解約する定期購入を選択して、「解約」をクリックします。
それでも問題が解決しない場合は、Google Playサポート までご連絡ください。
ウェブ版Tinder(Tinderオンライン):
Tinder.com でサブスクリプションの解約時に問題が生じる場合は、少し時間をおいてからもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、 Tinderまで詳細を書いてお問い合わせください。問題の詳細および／または、エラーメッセージのスクリーンショットをお送りいただければ、弊社で調査いたします。