有料サービスをうまく解約できません。

iOS

iPhoneで登録／定期購読をうまく解約できない場合は、Tinder Plusを登録した時と同じApple IDでApple Storeにサインインしていることをご確認ください。

また、 次の手順に従って、コンピューターから定期購読を解約することもできます。

1. コンピュータでiTunesを開きます。
2. メイン メニューから iTunes ストアを選択し、アカウントの表示を選択します。Apple ID とパスワードを入力します。
3. 「アカウント情報」画面から、ページを下までスクロールして「設定」に移動します。
4. 「登録」の横に表示されている「管理」をクリックします。
5. 管理したい登録を選びます。
6. オプションを選択し、この登録の「自動更新」をオフに設定します。

それでも問題が解決しない場合は、Appleサポート までご連絡ください。 

Android

Android デバイスで、キャンセルができませんか？オンラインで有料サービスを取り消すには、次の手順に従ってください (支払方法によって手順が異なります)。

• Google Playストアアカウントを使用して購入した場合：
  1. play.google.com/store/account に進みます。最初に定期購入した時に使用したGoogle Play アカウントにサインインします。
  2. キャンセルしたい定期購入を選びます。
  3. 「定期購入を解約」をクリックします。
• クレジットカードを使って購読した場合： 
  1.  Tinder.comを開きます。
  2. 画面の左上に表示されているプロフィールアイコンをタップします。
  3. 支払アカウント管理を選びます。
  4. 「定期購入を解約」をタップします。

Tinderオンライン（Tinder.com）：

Tinder.com でサブスクリプションの解約時に問題が生じる場合は、少し時間をおいてからもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、 Tinderまで詳細を書いてお問い合わせください。問題の詳細および／または、エラーメッセージのスクリーンショットをお送りいただければ、弊社で調査いたします。