決済がうまくできない場合、よくある原因として次のような理由が挙げられます。
- 入力ミス－文字や数字がクレジットカードの記載内容と一致しているか確認してください
- ギフトカードやプリペイドカード、一部デビットカードの利用－購読の決済にあたり、ギフトカードやプリペイドカード、また一部のデビットカードでは更新払いに対応できない場合があります。
- 請求書送付住所の混同－住所を変更したばかりで請求情報の更新がまだの場合は、請求書送付先の郵便番号や住所が正しく入力されているか、今一度確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、App Store（iOS）やGoogle Playストア （Android）の支払方法をお使いの端末に応じてご確認ください。