프로필 확인이란 무엇인가요?
Tinder에게 진정성은 매우 중요한 가치입니다. 자동화 안전 시스템 또는 모더레이터 팀을 통해 비정상적인 활동이 감지된 프로필은 프로필 확인 절차를 완료해야 다시 정상적인 앱 사용이 가능합니다.
프로필 확인은 어떻게 이루어지나요?
프로필 확인은 정말 간단해요. 셀카 영상만 찍으면 되거든요! 프로필 확인 절차에서는 영상 속의 얼굴을 스캔하여 해당 영상이 딥페이크 또는 조작된 영상이 아닌 실제 사람이 직접 촬영한 영상임을 확인합니다. 또한 셀카 영상에서 추출한 생체 정보를 활용하여 고유한 얼굴 템플릿을 생성합니다. 이 템플릿은 셀카 영상 속 인물이 프로필 사진 속 인물과 같은 사람인지 확인하는 데 사용됩니다. 담당자가 프로필 사진을 직접 검토하는 과정이 추가적으로 진행될 수 있어요.
프로필 확인이 완료되면 계정 잠금이 해제되어 다시 정상적인 앱 사용이 가능해집니다.
생체 정보는 보관되지 않으며 24시간 이내에 삭제됩니다.
생체 정보는 어떻게 사용되나요?
프로필 확인을 위해 위와 같이 생체 정보가 사용되며, 절차가 완료되면 24시간 이내에 삭제됩니다. 생체 정보는 프로필 인증에도 사용되는데, 프로필 인증을 완료하여 프로필 인증 배지를 받은 경우, 사용자의 생체 정보는 해당 기능의 제공을 위해 Tinder 계정이 삭제되기 전까지 보관됩니다. 셀카 영상은 보관되지 않으며, 인증 절차를 완료하는 즉시 삭제됩니다. 해당 기능의 자체 감사와 관리를 위해 셀카 영상의 스크린샷 2장이 보관됩니다.
프로필 인증을 진행하는 경우, 프로필 인증 계정을 사용자 1인당 1개로 제한하기 위해 생체 정보가 사용되기도 합니다. 셀카 영상에서 추출한 얼굴 형태 정보는 프로필 인증이 완료된 Tinder 계정의 얼굴 형태와 비교하는 데 사용되며, 이를 통해 다른 사용자가 내 계정에 프로필 인증을 시도하거나, 여러 계정에 프로필 인증을 진행할 수 없도록 합니다. Tinder 사용자는 이용약관 및 커뮤니티 가이드라인에 명시되어 있는 1인 1계정 원칙을 준수해야 함을 다시 한번 알려드려요.
생체 정보와 스크린샷은 본인 인증 절차를 진행하고 사용자 1인당 1개의 본인 인증 계정만 허용하는 규칙을 준수하기 위해 Amazon Web Services(AWS) 인스턴스에서 보관 및 사용되며, 다음 두 섹션에 기술된 기간 내에 삭제됩니다. 여기에서 AWS의 개인정보 관행을 더 자세히 확인하세요.
프로필 확인이 완료되면 Tinder는 어떤 정보를 보관하나요?
프로필 인증을 진행하지 않는 경우에는, 프로필 확인 과정에서 실시되는 담당자의 직접 검토 및 해당 기능의 자체 감사를 위해 프로필 확인 결과(예: 완료 여부)와 셀카 영상의 스크린샷 2장을 보관합니다. 생체 정보는 보관되지 않으며 24시간 이내에 삭제됩니다. 셀카 영상도 보관되지 않습니다.
프로필 인증을 진행할 경우 Tinder는 어떤 정보를 보관하나요?
프로필 인증을 진행하는 경우, 최초 프로필 인증이 완료되고 나서 사용자의 얼굴 형태 정보가 보관 처리됩니다. 이는 추후 프로필 사진이 변경되거나 업데이트됐을 때 프로필 인증 서비스를 지속적으로 제공하고 사용자가 1인 1계정 원칙을 준수할 수 있도록 하기 위함이에요. 얼굴 형태 정보는 사용자의 Tinder 계정이 삭제되기 전까지 보관되며, Tinder의 개인정보 처리방침에 따라 계정 삭제 후 30일 이내에 Tinder 시스템에서 삭제됩니다.
또한, 셀카 영상의 스크린샷 2장도 함께 보관됩니다. Tinder는 본인 인증 기능의 자체 감사와 관리를 위해 사용자의 Tinder 계정이 삭제되기 전까지 셀카 영상의 스크린샷 2장을 보관하며, 사용자가 Tinder 계정을 직접 삭제하기 전 또는 Tinder 계정이 비활성화된 지 2년이 경과되어 자동 삭제되기 전까지 본인 인증 과정의 결과(예: 인증 또는 인증 실패)도 함께 보관합니다. 본인 인증 과정이 완료되면 셀카 영상은 삭제됩니다.
프로필 확인을 완료하지 않으면 어떻게 되나요?
2년 이내에 프로필 확인 절차를 완료하지 않을 경우, 더 이상 계정을 사용할 수 없게 됩니다. 계정 정보는 Tinder의 개인정보 처리방침에 따라 보관 처리됩니다.
또한, 2년 동안은 Tinder의 '내 데이터 다운로드' 도구를 이용해 계정 정보에 액세스할 수 있지만, 그 이후에는 Tinder 개인정보 처리방침의 '사용자 정보 보관 기간'에 명시된 내용에 따라 프로필 정보가 삭제됩니다.
정보를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
프로필 확인을 진행하는 경우, 아래와 같이 정보 삭제 권리를 행사할 수 있습니다.
사용자 정보는 얼굴 형태 정보(프로필 확인에 사용되는 얼굴 '템플릿')와 셀카 영상 스크린샷 2장(프로필 확인 및 프로필 인증 과정에서 모두 보관)으로 구성됩니다. 이 두 가지 정보의 삭제 방법은 다음과 같습니다.
얼굴 형태 정보
Tinder 앱의 설정 페이지에서 Tinder 계정을 삭제하면 얼굴 형태 정보가 삭제됩니다.
얼굴 형태 정보를 삭제하려면 반드시 계정을 삭제해야 할까요?
Tinder 프로필 인증 배지는 상대에게 프로필 사진이 진짜 내 사진임을 알려줄 수 있는 가장 효율적이고 직관적인 수단이에요. 프로필 인증 상태가 임의로 변경될 경우 빚어질 혼선을 예방하기 위해, Tinder에서는 매치를 초기화하고 프로필 인증이 되지 않은 기본 계정을 다시 만들어야만 얼굴 형태 정보를 삭제(프로필 인증 비활성화)할 수 있습니다. 프로필 인증 배지의 오남용을 막고 프로필 인증 기능의 건전성과 신뢰도를 높이기 위함이니 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.
셀카 영상 스크린샷
커뮤니티 팀에 연락하여 셀카 영상의 스크린샷 2장에 대한 삭제를 요청할 수 있어요. 개인정보 처리방침에 따라 Tinder 계정을 삭제해야만 스크린샷 삭제가 가능합니다.
Tinder는 어떠한 법적 권한으로 정보를 처리하나요?
Tinder는 사용자의 동의하에서만 프로필 확인 및 프로필 인증 정보를 처리합니다.
나의 프라이버시권을 포함한 Tinder의 데이터 관행에 대한 자세한 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?
Tinder의 개인정보 처리방침에서 사용자의 권리 항목을 비롯한 당사의 개인정보 관행을 더 자세히 확인하세요.
프로필 확인 또는 프로필 인증에 문제가 있을 땐 어떻게 해야 하나요?
셀카 영상을 찍기 어려운 상황이라면, 진행 중인 프로필 확인 또는 프로필 인증 과정을 종료한 뒤 다시 시작해 주세요. 해당 기능에 대한 자세한 이용 안내는 여기에서 확인하실 수 있습니다. 진행 과정에 문제가 있거나 전달하고 싶은 의견이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
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