Nosūtīt pieprasījumu

Sveiki! Mēs priecājamies, ka esi šeit, un labprāt tev palīdzēsim!

Vai tev ir jautājumi par Tinder darbību? Apskati mūsu BUJ. Tur atradīsi informāciju par mūsu produktu, politiku, kopienu, kā arī vienkāršus problēmu novēršanas padomus.

Žēl, ka tev ir radušās problēmas ar Tinder!

Būtu ļoti noderīgi, ja tu veltītu laiku un aprakstītu savu problēmu. Taču vispirms, lūdzu, pamēģini izdzēst un no jauna uzinstalēt lietotni. Tas mēdz atrisināt daudzas tehniskas problēmas un nodrošina, ka tu izmanto jaunāko (un labāko) Tinder versiju.

Ja problēmas joprojām pastāv, lūdzu, sniedz mums pēc iespējas vairāk informācijas par problēmu, izmantojot tālāk esošo veidlapu, un, ja iespējams, iekļauj problēmas ekrānuzņēmumus.

Tinder bloķē kontus par mūsu Lietošanas noteikumu vai Kopienas vadlīniju pārkāpumiem.

Ja uzskati, ka tavs konts tika bloķēts kļūdas dēļ, vari iesniegt apelāciju mūsu Apelāciju centru. Lai iegūtu norādījumus par apelācijas iesniegšanu, lūdzu, apmeklē mūsu Palīdzības centru.

Ja tev ir vēl kādi jautājumi saistībā ar tava konta aizliegumu, lūdzu, aizpildi tālāk esošo veidlapu.

Ja esi bloķēts, brīdināts un/vai no tava profila ir noņemts saturs, tas nozīmē, ka esam konstatējuši mūsu Lietošanas noteikumu vai Kopienas vadlīniju pārkāpumu.

Ja uzskati, ka mēs veicām šo darbību kļūdas dēļ, vari iesniegt apelāciju. Lai iesniegtu apelāciju, lūdzu, apmeklē Apelāciju centru, izmantojot sava Tinder konta pieteikšanās datus. Ja vēlies uzzināt vairāk par Tinder apelācijas procesu, lūdzu, apmeklē mūsu Palīdzības centru.

Ja vēl neesi to izdarījis, lūdzu, pārliecinies, vai izmanto jaunāko Tinder versiju, kas pieejama App Store vai Google Play Store.

Ja nevari pieteikties, jo esi mainījis tālruņa numuru vai zaudējis piekļuvi savam Facebook kontam, mēs varam palīdzēt, izmantojot tavu atkopšanas e-pasta adresi. Lūdzu, veic tālāk norādītās darbības.

1. Dodies uz vietni Tinder.com.
2. Nospied uz "Pieteikties".
3. Izvēlies opciju "Neizdodas pieteikties?".
4. Nospied uz "Pieteikties ar e-pastu".
5. Ievadi ar savu Tinder kontu saistīto e-pasta adresi.

Ja nevari pierakstīties savā kontā tehniskas problēmas dēļ, informē mūs par to tālāk.

Ja nevari pieteikties, jo esi mainījis tālruņa numuru vai zaudējis piekļuvi savam Facebook kontam, mēs varam palīdzēt, izmantojot tavu atkopšanas e-pasta adresi. Lūdzu, veic tālāk norādītās darbības.

1. Dodies uz vietni Tinder.com
2. Nospied uz "Pieteikties"
3. Izvēlies opciju "Neizdodas pieteikties?".
4. Nospied uz "Pieteikties ar e-pastu".
5. Ievadi ar savu Tinder kontu saistīto e-pasta adresi.

Ja tev ir radušās tehniskas problēmas ar e-pasta vai SMS verifikāciju, informē mūs par to tālāk.

Žēl, ka aizej! Lai izdzēstu savu kontu, tev ir jābūt iespējai tam piekļūt. Vari izdzēst savu kontu, pierakstoties lietotnē Tinder operētājsistēmai iOS vai Android, vietnē Tinder.com vai Tinder konta pārvaldības portālā.

Ja esi pierakstījies pakalpojumā Tinder, konta dzēšana ir vienkārša: nospied uz profila ikonai apakšējā labajā stūrī -> Iestatījumi -> ritini uz leju un nospied uz "Dzēst kontu" -> Apstiprināt.

Ja nevari piekļūt savam kontam, lūdzu, aizpildi tālāk esošo veidlapu.

Šajā gadījumā ir ļoti svarīgi sazināties ar mums, izmantojot e-pasta adresi, kas ir saistīta ar tavu Tinder kontu. Piezīme. Ja nesazināsies ar mums no šīs e-pasta adreses, tas var apgrūtināt konta dzēšanas procesu vai pat pilnībā padarīt to neiespējamu.

Ja nevari pieteikties, jo esi mainījis tālruņa numuru, mēs varam palīdzēt, izmantojot tavu atkopšanas e-pasta adresi.

1. Dodies uz vietni Tinder.com.
2. Nospied uz "Pieteikties".
3. Izvēlies opciju "Neizdodas pieteikties?".
4. Nospied uz "Pieteikties ar e-pastu".
5. Ievadi ar savu Tinder kontu saistīto e-pasta adresi.

Ja nevari piekļūt savam kontam un vēlies, lai mēs palīdzam to izdzēst, lūdzu, aizpildi tālāk esošo veidlapu. Šajā gadījumā ir ļoti svarīgi sazināties ar mums, izmantojot e-pasta adresi, kas ir saistīta ar tavu Tinder kontu. Piezīme. Ja nesazināsies ar mums no šīs e-pasta adreses, tas var apgrūtināt konta dzēšanas procesu vai pat pilnībā padarīt to neiespējamu.

Ja, reģistrējoties pakalpojumam Tinder, rodas tehniska problēma, lūdzu, informē mūs par to tālāk.

Sveiki! Ja veici pirkumu, izmantojot savu Apple ID, ņem vērā, ka naudas atmaksu veic Apple, nevis Tinder.

Lai pieprasītu naudas atmaksu no Apple, lūdzu, atver Apple atbalsta vietni vai veic tālāk norādītās darbības.

1. Datorā atver iTunes.
2. Noklikšķini uz sava Apple ID.
3. Izvēlies opciju "Pirkumu vēsture".
4. Atrodi darījumu, par kuru vēlies saņemt atmaksu, un nospied uz opcijas "Ziņot par problēmu".

Ja veici pirkumu savā Android ierīcē, mēs ar prieku izskatīsim tavu naudas atmaksas pieprasījumu, taču lūdzam tālāk sniegt papildu informāciju.

Lūdzu, aprakstā iekļauj naudas atmaksas pieprasījuma iemeslu.

Piezīme. Naudas atmaksas pieprasījumi var tikt pieņemti tikai tad, ja tie tiek iesniegti 14 dienu laikā pēc darījuma datuma.

Ja veici šo pirkumu vietnē Tinder.com, mēs ar prieku izskatīsim tavu naudas atmaksas pieprasījumu, taču lūdzam tālāk sniegt papildu informāciju. Lūdzu, aprakstā iekļauj naudas atmaksas pieprasījuma iemeslu.

Piezīme. Naudas atmaksas pieprasījumi var tikt pieņemti tikai tad, ja tie tiek iesniegti 14 dienu laikā pēc darījuma datuma.

Ja iegādājies Tinder abonementu, izmantojot savu Apple ID, tev būs jāanulē abonements savā iOS ierīcē. Veic tālāk norādītās darbības.

1. Atver iOS iestatījumus.
2. Atrodi un izvēlies opciju iTunes un App Store.
3. Nospied uz Apple ID (tava Apple ID e-pasta adrese).
4. Nospied uz opcijas "Skatīt Apple ID".
5. Ja nepieciešams, piesakies.
6. Ritini uz leju līdz opcijai "Abonementi" un nospied uz tās.
7. Izvēlies Tinder un nospied uz "Anulēt abonementu".

Šajā ekrānā tev būtu jāredz abonementa beigu datumu. Papildinformācija pieejama šajā Apple atbalsta rakstā.

Piezīme. Pēc abonementa anulēšanas tu varēsi izmantot abonementu atlikušās apmaksātās dienas. Anulējot abonementu, veiktie maksājumi netiek atmaksāti. Iepriekš veikto maksu nevar proporcionāli sadalīt, balstoties uz anulēšanas datumu. Dzēšot lietotni un/vai kontu, tavs abonements netiek anulēts.

Ja abonēji Tinder Plus vai Tinder Gold, izmantojot savu Android ierīci, anulēšanas darbības atšķirsies atkarībā no maksāšanas metodes.

Ja abonēji, izmantojot savu Google Play Store kontu:

1. Atver Google Play Store lietotni.
2. Izmantojot kreisās puses izvēlni, izvēlies opciju "Konts".
3. Atver sadaļu "Abonementi" un izvēlies opciju "Tinder".
4. Nospied uz elementa "Atcelt" vai "Anulēt abonementu".
5. Apstiprini.

Ja iegādājies abonementu, izmantojot maksājumu kartes opciju Android ierīcē:

1. Atver Tinder Android lietotni.
2. Pieskaries profila ikonai galvenā ekrāna augšdaļā.
3. Nospied uz "Pārvaldīt maksājumu kontu".
4. Nospied uz opcijas "Anulēt abonementu".

Piezīme. Pēc abonementa anulēšanas tu varēsi turpināt izmantot Tinder Plus vai Tinder Gold atlikušās apmaksātās dienas. Anulējot abonementu, veiktie maksājumi netiek atmaksāti. Iepriekš veikto maksu nevar proporcionāli sadalīt, balstoties uz anulēšanas datumu. Dzēšot lietotni un/vai kontu, tavs abonements netiek anulēts.

Radušās grūtības ar anulēšanu? Uzraksti mums par tām tālāk.

Ja abonēji Tinder Plus vai Tinder Gold vietnē <a href="https://tinder.com/”>Tinder.com, vari anulēt savu abonementu, veicot tālāk darbības.

1. Atver vietni Tinder.com.
2. Nospied uz profila ikonas galvenā ekrāna augšpusē.
3. Nospied uz opcijas "Pārvaldīt kontu".
4. Atspējo automātisko atjaunošanu vai izvēlies opciju "Anulēt".

Piezīme. Pēc abonementa anulēšanas tu varēsi turpināt izmantot Tinder Plus vai Tinder Gold atlikušās apmaksātās dienas. Anulējot abonementu, veiktie maksājumi netiek atmaksāti. Iepriekš veikto maksu nevar proporcionāli sadalīt, balstoties uz anulēšanas datumu. Dzēšot lietotni un/vai kontu, tavs abonements netiek anulēts.

Radušās grūtības ar anulēšanu? Lūdzu, ziņo par problēmu tālāk.

Ļoti žēl dzirdēt par problēmām, kas radušās saistībā ar pirkumu!

Ja vēl neesi to izdarījis, lūdzu, mēģini atjaunot pirkumu — tas parasti palīdz:

1. Atver Tinder.
2. Nospied uz profila ikonas galvenā ekrāna augšdaļā.
3. Atver sadaļu "Iestatījumi".
4. Ritini uz leju un izvēlies opciju "Atjaunot pirkumu"

Vai joprojām ir problēmas? Lūdzu, informē mūs par tām tālāk.

Ja tev ir aktīvs Tinder abonements, kas netiek atpazīts lietotnē, pārliecinies, vai izmanto jaunāko Tinder versiju, un veic tālāk norādītās darbības, lai atjaunotu pirkumu.

1. Atver Tinder.
2. Nospied uz profila ikonas galvenā ekrāna augšdaļā.
3. Atver sadaļu "Iestatījumi".
4. Ritini uz leju un izvēlies "Atjaunot pirkumu".

Piezīme. Atjaunojot pirkumu, no jūsu kartes vairs netiks iekasēta maksa. Tas tikai atjaunos visus esošos, aktīvos Tinder abonementus

Ja, atjaunojot pirkumu, rodas problēmas, informē mūs tālāk un, lūdzu , iekļauj redzamā kļūdas ziņojuma aprakstu vai ekrānuzņēmumu.

Žēl, ka tev ir radušās problēmas ar pirkumu! Ja vēl neesi to izdarījis, pārliecinies, vai izmanto jaunāko Tinder versiju, kas pieejama App Store vai Google Play Store, un mēģini vēlreiz.

Ja problēma joprojām nav atrisināta, lūdzu, paziņo par to tālāk.

Žēl par to dzirdēt!

Ja kāds ir izmantojis tavu maksājumu karti krāpnieciskā veidā, lai veiktu pirkumu vietnē Tinder, lūdzu, aizpildi tālāk esošo veidlapu, lai mēs varētu tev nekavējoties sniegt nepieciešamo palīdzību.

Ja abonēji Tinder vai nejauši iegādājies abonementu un vēlies pārtraukt periodiskos maksājumus, kas saistīti ar šo abonementu, vari to jebkurā laikā atcelt, veicot šeit norādītās darbības. Lai pieprasītu atmaksu, atgriezies šīs veidlapas sākumā un izvēlies "Palīdzība ar norēķiniem un apmaksu" > "Es vēlos pieprasīt naudas atmaksu".

Lai ziņotu par kādu personu lietotnē: atver lietotāja profilu -> ritini uz leju -> izvēlies opciju "Iesniegt ziņojumu".

Lai ziņotu par kādu personu, izmantojot e-pastu: lūdzu, aizpildi tālāk esošo veidlapu. Ja iespējams, aprakstā iekļauj tālāk uzskaitīto informāciju.

1. Sīkāka informācija par incidentu, par kuru ziņo.
2. Šī profila atrašanās vieta (pilsēta, reģions, valsts utt.).
3. Precīzs profilā redzamais vārds, vecums un biogrāfija.

Ja tev ir lietotāja profila ekrānuzņēmumi, kuros redzami attēli un cita būtiska informācija. Lūdzu, pievieno tos tālāk. Jo vairāk informācijas varēsi sniegt, jo ātrāk mēs varēsim identificēt un izmeklēt attiecīgo lietotāju.

Piezīme. Iesniedzot ziņojumu, tu pilnvaro mūs pārskatīt visu atbilstošo informāciju, tostarp nosūtītās un saņemtās ziņas, profila informāciju utt. Mēs izskatīsim tikai tik daudz informācijas, cik nepieciešams, lai veiktu attiecīgas darbības. Tavs ziņojums un identitāte paliks konfidenciāla.

Tava drošība mums ir svarīga. Ja tev vai kādai tev pazīstamai personai draud tūlītējas, fiziskas briesmas, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem, lai saņemtu palīdzību.

Tava drošība mums ir svarīga. Ja tev vai kādai tev pazīstamai personai draud tūlītējas, fiziskas briesmas, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem, lai saņemtu palīdzību.

Kāds uzdodas par man pazīstamu cilvēku.

Ziņojumu pa e-pastu var iesniegt tikai tev pazīstamais cilvēks, bet tu vari veikt turpmākās darbības.

Ja persona, par kuru šis lietotājs uzdodas, ir persona, kuru esi pilnvarots pārstāvēt (piemēram, tavs bērns, klients utt.), lūdzu, ziņo mums par profilu, aizpildot tālāk esošo veidlapu.

Kāds uzdodas par mani.

Ja kāds ir izveidojis Tinder profilu un uzdodas par tevi, lūdzu, aizpildi tālāk esošo veidlapu.

Aprakstā iekļauj turpmāko informāciju.

Šādos gadījumos ekrānuzņēmumi ir ļoti noderīgi. Ideālā gadījumā, lūdzu, pievieno profila ekrānuzņēmumu, kurā redzams vārds/vecums/biogrāfija. Jo vairāk informācijas varēsi sniegt, jo ātrāk varēsim identificēt un izmeklēt šo profilu.

Piezīme. Iesniedzot ziņojumu, tu pilnvaro mūs pārskatīt visu atbilstošo informāciju, tostarp nosūtītās un saņemtās ziņas, profila informāciju utt. Mēs izskatīsim tikai tik daudz informācijas, cik nepieciešams, lai veiktu attiecīgas darbības. Tavs ziņojums un identitāte paliks konfidenciāla.

No problem! Our team would be happy to investigate and help out.

Ja uzskati, ka kādai personai draud tūlītējas vai fiziskas briesmas, lūdzu, sazinies ar policiju, lai saņemtu palīdzību.

Ja tev vai kādam pazīstamam cilvēkam ir emocionālas ciešanas vai pašnāvnieciskas domas vai uzvedība, atceries, ka ir cilvēki, kuri var palīdzēt — gatavi uzklausīt, sniegt atbalstu un padomus par to, kā atrisināt situāciju.

• ASV: zvani uz Nacionālo pašnāvību novēršanas palīdzības līniju pa tālruni 1-800-273-TALK (8255), kas ir diennakts un pilnībā konfidenciāls pakalpojums.
• Ārpus ASV: lūdzu, apmeklē Starptautiskās pašnāvību novēršanas asociācijas vietni, lai atrastu resursus un krīzes centrus visā pasaulē.

Ja vēlies paziņot mums par satraucošu situāciju, lūdzu, aizpildi tālāk esošo veidlapu.

Piezīme. Iesniedzot ziņojumu, tu pilnvaro mūs pārskatīt visu atbilstošo informāciju, tostarp nosūtītās un saņemtās ziņas, profila informāciju utt. Mēs izskatīsim tikai tik daudz informācijas, cik nepieciešams, lai veiktu attiecīgas darbības. Tavs ziņojums un identitāte paliks konfidenciāla.

Ja pieraksties pakalpojumā Tinder ar tālruņa numuru: drošības apsvērumu dēļ, piesakoties, ir nepieciešama SMS verifikācija. Cits lietotājs nevar piekļūt tavam kontam, ja viņš nevar piekļūt tavam tālrunim, tālruņa numuram un/vai vienam no SMS verifikācijas kodiem, kas ir nosūtīti uz tavu tālruņa numuru. Ja kādam ir izdevies iegūt nesankcionētu piekļuvi tavam kontam, iesakām atgūt piekļuvi, izmantojot konta atkopšanu:

1. Atver vietni Tinder.com.
2. Nospied uz "Pieteikties".
3. Izvēlies opciju ar jautājumu "Neizdodas pieteikties?".
4. Nospied uz "Pieteikties ar e-pastu".
5. Ievadi ar savu Tinder kontu saistīto e-pasta adresi.

Vai joprojām nepieciešama palīdzība? Lūdzu, informē mūs par to šeit.

Piezīme. Iesniedzot ziņojumu, tu pilnvaro mūs pārskatīt visu atbilstošo informāciju, tostarp nosūtītās un saņemtās ziņas, profila informāciju utt. Mēs izskatīsim tikai tik daudz informācijas, cik nepieciešams, lai veiktu attiecīgas darbības. Tavs ziņojums un identitāte paliks konfidenciāla.

Lai pieprasītu savu personas datu kopiju, lūdzu, atver Tinder rīku "Konta pārvaldība", droši pieraksties savā kontā, noklikšķini uz "Lejupielādēt manus datus" un ievadi savu e-pasta adresi.

Dažu dienu laikā savā e-pastā saņemsi saiti datu lejupielādei. Lai aizsargātu tavu drošību privātumu, šīs saites derīguma termiņš beigsies 24 stundas pēc e-pasta vēstules nosūtīšanas.

Liela daļa informācijas, ko saņemsi, izmantojot rīku "Konta pārvaldība", jau tev ir pieejama lietotnē, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs, profila attēls(-i), ziņas un preferences, un tā var atšķirties atkarībā no tā, kā lietoji Tinder. Kopumā šī informācija ietver saturu un attēlus, ko esi mums sniedzis tieši vai caur saviem sociālo tīklu kontiem, kā arī tavas nosūtītās ziņas un citus datus, ko varētu sagaidīt tādā pakalpojumā kā Tinder.

Ja esi izdzēsis(-usi) savu Tinder kontu, nevarēsi piekļūt rīkam "Konta pārvaldība", jo tev vairs nav konta. Tā vietā vari iesniegt pieprasījumu, saziņas veidlapas nolaižamajā izvēlnē izvēloties opciju "Man ir vēl kāds jautājums par saviem datiem". Pēc konta dzēšanas tavi dati tiek iznīcināti saskaņā ar mūsu Konfidencialitātes politiku.

Plašāka informācija pieejama BUJ rakstā"Kā es varu pieprasīt savu personas datu kopiju?"

Ja tev ir nepieciešama palīdzība vai rodas jautājumi par saņemtajiem datiem, vari iesniegt pieprasījumu, saziņas veidlapā izvēloties opciju "Man ir vēl kāds jautājums par saviem datiem" vai atbildot uz e-pasta vēstuli, ko saņēmi no mūsu atbalsta dienesta. Informācija par to, kā sazināties ar Tinder datu aizsardzības departamentu, ir pieejama BUJ.

Iespējams, ka uz dažiem no taviem jautājumiem jau ir sniegtas atbildes mūsu Konfidencialitātes politikā vai BUJ.

Ja neatrodi meklēto, lūdzu, sazinies ar mums, izmantojot tālāk redzamo teksta lauku.

This form is intended for individuals located in the United States who are reporting Non-Consensual Intimate Images (NCII) or deepfakes under the U.S. TAKE IT DOWN Act (Public Law 119-12). If you are located in the United States and are reporting NCII or deepfakes on our platform, please use this form to provide as much information as possible.

Note: If you are not located in the United States, or if you wish to report content other than NCII or deepfakes, please use our in-product reporting tools or this contact form.

To help us locate and remove the content you are reporting as quickly as possible, please complete all required fields and provide as much detail as possible regarding the reported content. If possible, include screenshots, profile information, or links associated with the content. If you are submitting a report on behalf of another individual, please indicate your relationship to that individual or your authorization to act on their behalf.

We will contact you if more information is needed to process your report.

Have a thought? We'd love to hear it!

While we do review and track these reports, please note that we may not reply to every one of you individually. However, you can trust that your feedback is heard, escalated whenever necessary, and helps us improve the Tinder experience for everyone!

Note: By reporting, you authorize us to review all relevant information, including exchanged messages, profile information, etc. We will only review sufficient information to take appropriate action. Your report and identity will remain confidential.

Ja tavs ar autortiesībām aizsargātais darbs tika publicēts pakalpojumā Tinder bez atļaujas, vari iesniegt pieprasījumu par satura noņemšanu autortiesību pārkāpuma dēļ, izmantojot šo veidlapu.

Tikai autortiesību īpašnieks vai viņa pilnvarots pārstāvis (piemēram, advokāts) var ziņot par iespējamu autortiesību pārkāpumu. Ja neesi autortiesību īpašnieks vai pilnvarots pārstāvis, mēs nevarēsim apstrādāt tavu ziņojumu. Šīs veidlapas ļaunprātīga izmantošana, piemēram, tāda noņemšanas pieprasījuma iesniegšana par saturu, kas tev nepieder, var izraisīt tava Tinder konta slēgšanu.

Piezīme par uzdošanos. Ja kāds ir izveidojis Tinder kontu, uzdodoties par tevi, nolaižamajā izvēlnē virs ziņojuma izvēlies opciju "Kāds uzdodas par mani", lai par to paziņotu. Ja izmantosi autortiesību noņemšanas veidlapu, atbalsta saņemšana var aizkavēties.

This form is intended for individuals located in the European Economic Area (EEA), and/or authorized Trusted Flaggers under Article 22 of the Digital Services Act (DSA). If you belong to either of these categories, you can use this form to report content on Tinder that you believe is illegal in the EEA.

Note: If you're not located in the EEA, not an authorized Trusted Flagger, or you wish to report content for reasons other than its legality, please use our in-product reporting tools or this contact form.

To ensure a thorough and efficient review of your report, please complete all required fields. Provide detailed descriptions of the content and explain why you consider it to be unlawful. If possible, attach a screenshot of the profile associated with the content. If you’re a Trusted Flagger, please use your organizational email address to complete the form.

We understand that situations like this can be distressing. If you need immediate support, the Brazilian government provides a free, confidential helpline for women:

Central de Atendimento à Mulher — Ligue 180

Available 24 hours a day, 7 days a week, free of charge. Dial 180 provides support, guidance, and referrals for women experiencing violence or in situations of risk.

You can also visit STOPNCII.org for information and support related to non-consensual intimate image abuse. These resources are optional and are available if they may be helpful to you.