Saya tak boleh log masuk

Saya ada nombor telefon baru

Jika awak tak dapat log masuk ke akaun kerana nombor telefon awak ditukar, gunakan pemulihan akaun untuk dapatkan semula akses: 

  1. Buka aplikasi Tinder atau lawati Tinder.com
  2. Ketik Log masuk
  3. Pilih Masalah Log Masuk?
  4. Masukkan alamat e-mel awak, supaya kami boleh hantar pautan untuk log masuk melalui e-mel 
  5. Buka e-mel dan pilih Log Masuk
  6. Masukkan dan sahkan nombor telefon awak

Mulai sekarang, awak boleh log masuk ke akaun Tinder menggunakan nombor baru! 

Nota: Pemulihan akaun hanya akan berjaya jika awak mempunyai akses kepada alamat e-mel yang digunakan ketika mendaftar. Untuk tujuan keselamatan, jika awak tak boleh mengakses alamat e-mel tersebut, kami tak dapat memberikan akses kepada akaun tersebut. 

Skrin putih atau oren semasa log masuk

Jika awak membuka aplikasi Tinder pada peranti Android dan melihat skrin kosong berwarna putih atau jingga dengan logo Tinder, sila padam dan pasang semula aplikasi. Ini akan memastikan awak menggunakan versi terkini Tinder dengan semua pembaikan pepijat terbaru.

Jika ini tak berjaya, ikut langkah di bawah untuk menyelesaikan isu ini:

  1. Buka pelayar web pada peranti Android awak
  2. Lawati Tinder.com dan klik Log Masuk
  3. Pilih Masalah Log Masuk?
  4. Masukkan alamat e-mel awak, supaya kami boleh hantar pautan untuk log masuk melalui e-mel
  5. Buka e-mel dan klik Log Masuk—ini akan buka aplikasi Tinder
  6. Dalam aplikasi, sahkan nombor telefon awak untuk melengkapkan proses log masuk

Setelah berjaya log masuk, awak sepatutnya boleh menggunakan aplikasi Tinder tanpa sebarang masalah.

Saya melihat mesej atau kod ralat

Berikut adalah beberapa tip penyelesaian masalah yang boleh membantu dengan isu log masuk secara umum: 

  • Periksa sambungan Internet anda atau cuba bertukar antara Wi-Fi dan data mudah alih 
  • Padam dan pasang semula aplikasi, supaya awak menggunakan versi terkini Tinder 
  • Gunakan Tinder.com untuk meleret di web  

Perlukan bantuan lanjut? Hubungi kami dan terangkan isu secara terperinci supaya kami boleh menyiasatnya. Jika ada masalah, kami ingin tahu!