Secara umumnya, semua bayaran untuk pembelian dalam aplikasi tidak akan dikembalikan, dan tiada bayaran balik atau kredit bagi tempoh yang digunakan sebahagian sahaja. Kami boleh membuat pengecualian jika bayaran balik untuk langganan Tinder diminta dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi, atau jika undang-undang yang dikenakan dalam bidang kuasa anda membenarkan bayaran balik. Lihat Terma Penggunaan kami untuk butiran lanjut.
Adakah nombor pesanan anda bermula dengan “MK?”
Ini bermakna anda melanggan melalui Apple App Store. Apple memproses semua transaksi secara langsung termasuk bayaran balik, bukan Tinder.
Kami tidak dapat menawarkan bantuan untuk permintaan bayaran balik berkaitan transaksi Apple tetapi anda boleh terus menghubungi Apple. Jika anda mahu meminta bayaran balik daripada Apple, pergi ke laman web mereka atau ikut langkah-langkah di bawah:
- Pergi ke iTunes pada komputer anda
- Klik pada ID Apple anda
- Pilih Sejarah Pembelian
- Cari transaksi dan ketik Laporkan Masalah
Adakah nombor pesanan anda bermula dengan “GPA?”
Jika nombor pesanan anda bermula dengan “GPA", pembelian anda diproses melalui Google Play Store dan anda boleh meminta bayaran balik di sini.
Adakah nombor pesanan anda bermula dengan "TNDR" atau "COSU"?
Ini bermakna anda melanggan pada Tinder.com atau Android menggunakan pilihan pembayaran kad kredit. Sila minta bayaran balik di sini.