Pada iPhone:
Jika anda menghadapi masalah untuk membatalkan langganan anda pada iPhone, sila pastikan anda telah mendaftar masuk ke App Store menggunakan ID Apple yang sama ketika anda mula-mula gunakan untuk melanggan Tinder Plus.
Anda juga boleh cuba membatalkan langganan anda pada komputer dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka iTunes pada komputer anda.
- Pilih iTunes Store dari menu utama, kemudian pilih Lihat Akaun. Masukkan ID Apple dan kata laluan anda jika digesa.
- Daripada skrin Maklumat Akaun, skrol ke bawah halaman ke bahagian Tetapan.
- Pilih pautan Uruskan di sebelah kanan Langganan.
- Pilih langganan yang hendak diuruskan.
- Pilih opsyen untuk mematikan Pembaharuan Automatik untuk langganan ini.
Jika ini tidak membantu menyelesaikan isu, sila hubungi Sokongan Pelanggan Apple untuk maklumat lanjut.
Pada Android:
Jika anda menghadapi masalah untuk membatalkan langganan pada peranti Android anda, sila pastikan anda telah mendaftar masuk ke Google Play Store menggunakan akaun Google Play yang sama ketika anda mula-mula gunakan untuk melanggan.
Anda juga boleh membatalkan langganan anda secara dalam talian dengan mengikuti arahan di bawah.
- Pergi ke payments.google.com.
- Di sebelah kiri skrin anda, pilih Bil dan akaun.
- Pilih langganan yang anda ingin batalkan dan ketik Batalkan langganan.
Jika ini tidak membantu menyelesaikan isu, sila hubungi Sokongan Google Play untuk maklumat lanjut.
Tinder pada web (Tinder Dalam Talian):
Jika anda mengalami masalah semasa membatalkan langganan anda di Tinder.com, sila cuba lagi nanti. Jika masalah berterusan, sila tulis kepada kami berserta butir-butir terperinci mengenai isu atau syot layar mesej ralat yang anda lihat, dan kami akan menyiasatnya.