Ik heb een nieuw telefoonnummer
Als je niet kunt inloggen op je account omdat je telefoonnummer is gewijzigd, dan kun je de procedure voor herstel van je account gebruiken om opnieuw toegang te krijgen:
- Open de Tinder-app of ga naar Tinder.com
- Tik op Inloggen
- Selecteer de optie Heb je problemen met inloggen?
- Tik op Inloggen met e-mail
- Vul het herstel-e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld en wacht op een e-mail van ons
- Klik op de magische link in de e-mail en verifieer je nieuwe telefoonnummer
Vanaf nu kun je inloggen op je Tinder-account met je nieuwe telefoonnummer!
Accountherstel werkt alleen als je toegang hebt tot het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Om veiligheidsredenen kunnen we geen toegang tot het account verlenen als je geen toegang hebt tot dat e-mailadres.
Ik zie een foutcode of -bericht
Deze stappen voor probleemoplossing helpen meestal met inlogproblemen:
- Controleer je internetverbinding, of schakel tussen wifi en mobiele data om te bepalen of het probleem te maken heeft met je internetverbinding
- Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Hiermee krijg je niet alleen de recentste versie van Tinder, maar kun je ook vlotter met de app werken.
Als het probleem blijft bestaan, willen we dat weten! Neem contact op en beschrijf je probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we het kunnen onderzoeken.