In het algemeen is geen terugbetaling mogelijk van kosten voor in-app aankopen en vindt er ook geen restitutie of vergoeding plaats voor gedeeltelijk gebruikte perioden. We kunnen een uitzondering maken als een restitutie voor Tinder Plus, Tinder Gold of een ander abonnement binnen veertien dagen na de transactiedatum wordt aangevraagd of indien de in jouw rechtsgebied toepasselijke wetten voorzien in restituties. Zie onze Gebruiksvoorwaarden voor details.
Op iPhone:
Als je bent geabonneerd op Tinder Plus of Tinder Gold met je Apple ID, worden restituties afgehandeld door Apple, niet door Tinder. Wil je een restitutie aanvragen bij Apple, ga dan hierheen of volg onderstaande stappen:
- Ga naar iTunes op een computer
- Klik op je Apple ID
- Selecteer Aankoopgeschiedenis
- Zoek de transactie en tik op Meld een probleem
Op Android:
Als je bent geabonneerd op Tinder Plus of Tinder Gold met je Google Play Store account, vraag dan hier een restitutie aan.
Op het web / Tinder Online:
Als je je hebt aangemeld voor Tinder Plus of Tinder Gold op Tinder for web (Tinder Online), vraag dan hier een restitutie aan.
Let op: restitutieaanvragen worden alleen aanvaard indien aangevraagd binnen 14 dagen na de transactiedatum.