Als je onze Gebruiksvoorwaarden, Communityrichtlijnen of Beleid schendt, kunnen we maatregelen nemen tegen je Tinder-account. Afhankelijk van de overtreding, kunnen wij je profiel van Tinder verwijderen, een waarschuwing geven en/of content van je profiel verwijderen. Als je van mening bent dat wij ten onrechte maatregelen hebben genomen, heb je de mogelijkheid hiertegen bezwaar te maken in het Bezwaarcentrum.

Bezwaar maken

Je kunt toegang krijgen tot het Bezwaarcentrum met dezelfde inloggegevens als voor je Tinder-account. In het Bezwaarcentrum zie je een overzicht van alle genomen maatregelen die voor bezwaar in aanmerking komen. Je kunt op Details bekijken tikken om meer te weten te komen over een specifieke overtreding.

Als je een specifieke overtreding waar je bezwaar tegen wil maken niet ziet, of als je niet de mogelijkheid ziet om bezwaar te maken tegen een bepaalde overtreding, komt deze daarvoor niet in aanmerking. Dit kan een of meer van de volgende redenen hebben:

De maatregel werd genomen vóór de lancering van het Bezwaarcentrum. Je kunt alleen bezwaar maken tegen maatregelen die zijn genomen nadat je toegang tot het Bezwaarcentrum hebt gekregen.
Het type overtreding komt niet in aanmerking voor bezwaar. Op dit moment kun je alleen bezwaar maken tegen waarschuwingen, verwijderingen van content en verwijderingen van profielen via het Bezwaarcentrum.
De maatregel is meer dan 6 maanden geleden genomen. Je hebt 6 maanden de tijd om bezwaar te maken nadat de maatregel op je account is uitgevoerd.
Je hebt al eerder bezwaar gemaakt tegen deze overtreding. Je kunt maar één keer bezwaar maken tegen een overtreding. In het tabblad Ingediende bezwaren vind je alle overtredingen waar je eerder bezwaar tegen hebt gemaakt.

Hoe maak ik bezwaar?

Volg deze stappen om bezwaar te maken:

Zoek in het Bezwaarcentrum de overtreding waartegen je bezwaar wil maken en selecteer deze.
Tik op Bezwaar maken.
Tik op Bezwaar indienen.

Als er meerdere overtredingen zijn waar je bezwaar tegen wil maken, zorg er dan voor dat ze allemaal zijn geselecteerd wanneer je het bezwaar indient.

Na je bezwaar

Zodra je bezwaar hebt gemaakt tegen je overtreding, wordt de overtreding verplaatst naar het tabblad Ingediende bezwaren en zie je het label In beoordeling naast de overtreding. Wanneer we je bezwaar hebben beoordeeld, wordt dit label bijgewerkt naar Goedgekeurd of Afgewezen, afhankelijk van de uitkomst.

Als het label aangeeft dat je bezwaar is goedgekeurd, betekent dit dat de overtreding waartegen je bezwaar hebt gemaakt, ongedaan is gemaakt. Afhankelijk van de overtreding waartegen je bezwaar hebt gemaakt, hebben we je account hersteld, de waarschuwing ongedaan gemaakt en/of je content hersteld.
Als het label aangeeft dat je bezwaar is afgewezen, betekent dit dat de overtreding waartegen je bezwaar hebt gemaakt geldig blijft. Afhankelijk van de overtreding waartegen je bezwaar hebt gemaakt, zullen we je account niet herstellen, de waarschuwing niet ongedaan maken en/of je content niet herstellen.

Als je in het Bezwaarcentrum een nieuwe overtreding ziet, betekent dit dat we tijdens onze beoordeling nog een overtreding van onze Gebruiksvoorwaarden of Communityrichtlijnen hebben ontdekt. Je kunt ook tegen deze nieuwe overtredingen een bezwaar maken via het Bezwaarcentrum.

Als je meer informatie wil over de termen die in het Bezwaarcentrum worden gebruikt, ga je naar dit artikel.