Jeg har et nytt telefonnummer
Hvis du ikke kan logge på kontoen fordi telefonnummeret ditt er endret, bruk gjenoppretting av kontoen for å få tilgang igjen:
- Åpne Tinder-appen eller gå til Tinder.com
- Trykk på Logg inn
- Velg alternativet som spør om du har Problemer med innlogging?
- Trykk Logg inn med epost
- Angi e-postadressen for gjenoppretting som er knyttet til kontoen din, og vent på en e-post fra oss
- I e-posten, klikk på den magiske linken og bekreft det nye telefonnummeret
Deretter kan du logge inn på Tinder-kontoen din med det nye nummeret!
Kontogjenoppretting fungerer bare hvis du har tilgang til e-postadressen du registrerte deg med. Hvis du ikke har tilgang til den e-postadressen, kan vi av sikkerhetsmessige årsaker ikke gi deg tilgang til kontoen.
Jeg ser en feilkode eller feilmelding
Disse feilsøkingsstegene hjelper vanligvis med innloggingsproblemer:
- Sjekk at du har en god internettforbindelse, eller prøv å bytte mellom Wi-Fi og mobildata for å se om problemet er knyttet til internettforbindelsen din
- Slett og installer appen på nytt. I tillegg til å sørge for at du har den nyeste Tinder-versjonen vil dette også oppdatere app-innstillingene, og da bør ting fungere uten problemer igjen!
Hvis problemet vedvarer, vil vi vite om det!Ta kontakt og beskriv problemet så detaljert som mulig, slik at vi kan se nærmere på det.