Generelt sett er ingen betalinger for kjøp i appen refunderbare, og ingen refusjoner eller kreditter gis for delvis brukte abonnementsperioder. Vi kan gjøre et unntak for forespørsler om refusjon for Tinder Pluss, Tinder Gull eller en annen type abonnement som mottas innen 14 dager fra transaksjonsdatoen, eller hvis lovene som gjelder i din jurisdiksjon har regler om refusjoner. Se våre Vilkår for bruk for mer informasjon.
Begynner ordrenummeret ditt med «MK»?
Dette betyr at du tegnet abonnementet gjennom Apples App Store. Apple behandler alle transaksjoner direkte, inkludert tilbakebetalinger.
For å be Apple om en tilbakebetaling, gå til deres nettside eller følg stegene nedenfor:
- Åpne iTunes på en datamaskin
- Klikk på din Apple ID
- Velg Kjøpshistorikk
- Finn transaksjonen og trykk på Rapporter et problem
Begynner ordrenummeret ditt med «GPA»?
Hvis ordrenummeret ditt begynner med «GPA» har kjøpet blitt gjort via Google Play Store, og du kan be om en tilbakebetaling her.
Begynner ordrenummeret ditt med «TNDR» eller «COSU»?
Dette betyr at du gjorde kjøpet enten på Tinder.com eller på Android og valgte direkte betaling med kredittkort. Du kan be om tilbakebetaling her.