Vanligvis er ingen av kostnadene for kjøp i app refunderbare, og det er ingen refusjon eller kreditt for delvis brukte perioder. Vi kan gjøre et unntak om refusjon for Tinder Pluss, Tinder Gull eller et annet abonnementstilbud innen fjorten dager etter transaksjonsdato, eller hvis lovene som gjelder i din jurisdiksjon åpner for refusjon. Se våre Vilkår for bruk for detaljer.
På iPhone:
Hvis du abonnerer på Tinder Pluss eller Tinder Gull med Apple-ID vil refusjon bli behandlet av Apple, ikke Tinder. Vennligst gå her for å be om tilbakebetaling fra Apple eller følg stegene nedenfor:
- Åpne iTunes på en datamaskin
- Klikk på din Apple ID
- Velg Kjøpshistorikk
- Finn transaksjonen og trykk på Rapporter et problem
På Android:
Hvis du abonnerer på Tinder Pluss eller Tinder Gull med Google Play Store ID, er det to måter å få en refusjon på:
- Hvis det har vært mindre enn 48 timer siden du ble belastet, , kan du be om refusjon direkte fra Google ved å følge instruksjonene her.
- Hvis det har gått mer enn 48 timer siden du ble belastet, vennligst kontakt oss med bestillingsnummeret fra Google Play eller transaksjons-IDen. Du finner dette nummeret på kvitteringen i eposten fra Google Play eller ved å logge deg inn på payments.google.com. Eksempel-ordrenumre: GPA.1234-5678-9012-34567 eller 1234567890123456.1234567890123456.
Tinder Online (Tinder for web):
Hvis du har abonnert på Tinder Pluss eller Tinder Gull på Tinder Web (Tinder Online), vennligst kontakt oss med referansekoden. Denne koden kan bli funnet i den e-postbekreftelsen du mottok etter påmelding.
Merk: Tilbakebetalingsforespørsler kan bare aksepteres innen 14 dager etter transaksjonsdato.