Tenho um novo número de telefone
Se não conseguir entrar na sua conta porque mudou de número de telefone, use a recuperação de conta para recuperar o acesso:
- Abra o aplicativo do Tinder ou acesse Tinder.com
- Toque em Entrar
- Selecione Problemas para fazer login?
- Digite seu endereço de e-mail e enviaremos um e-mail com um link para você fazer login
- Abra o e-mail e selecione Entrar
- Insira e verifique seu novo número de telefone
A partir de agora, você conseguirá acessar sua conta do Tinder usando seu número novo!
Aviso: só será possível recuperar a conta se você tiver acesso ao e-mail usado no cadastro. Por motivos de segurança, se você não puder acessar esse endereço de e-mail, não podemos dar acesso à conta.
Tela branca ou laranja no login
Se aparecer uma tela vazia, em branco ou laranja com o logotipo do Tinder quando você abrir o app do Tinder para Android, exclua o app e instale novamente. Dessa forma, você vai instalar a versão mais recente do Tinder, com as correções de bugs mais recentes.
Se isso não funcionar, siga os passos abaixo para corrigir este problema:
- Abra o navegador no seu dispositivo Android
- Acesse Tinder.com e clique em Entrar
- Selecione Problemas para fazer login?
- Digite seu endereço de e-mail, assim, enviaremos um e-mail com um link para você fazer login
- Abra o e-mail e clique em Entrar—esta ação vai abrir o app do Tinder
- No app, verifique seu número de telefone para concluir o processo de login
Após entrar no app, você conseguirá usar o app do Tinder sem problemas.
Estou vendo um código ou mensagem de erro
Essas dicas de resolução de problemas podem ajudar a solucionar problemas comuns de login:
- Verifique sua conexão de internet ou tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis
- Exclua e reinstale o app. Assim, você garante que seu dispositivo tem a versão mais recente do Tinder instalada
- Use Tinder.com para deslizar na web
Precisa de mais ajuda? Fale conosco e descreva o problema detalhadamente para que a gente possa investigar. Se você tiver algum problema, conte pra gente!