De modo geral, todas as cobranças de compras realizadas dentro do aplicativo não são reembolsáveis, e não há reembolsos ou créditos para períodos usados parcialmente. Podemos abrir uma exceção se o reembolso de uma oferta de assinatura do Tinder for solicitado no período de 14 dias a contar da data da transação, ou se as leis aplicáveis em sua jurisdição oferecerem opções de reembolso. Consulte nossos Termos de Uso para saber mais.
O número do seu pedido começa com “MK”?
Isso significa que você assinou pela App Store da Apple. Não é o Tinder, e sim a Apple que processa diretamente todas as transações, incluindo reembolsos.
Não podemos oferecer suporte para solicitações de reembolso relacionadas a transações da Apple, mas você pode contatar a Apple diretamente. Para solicitar um reembolso da Apple, visite o site ou siga as etapas abaixo:
- Acesse o iTunes a partir de um computador
- Clique no seu ID Apple
- Selecione Histórico de Compras
- Encontre a transação e toque em Denunciar Problema
O número do seu pedido começa com “GPA”?
Se o número do seu pedido começa com “GPA”, sua compra foi processada pela Google Play Store, e você pode solicitar um reembolso aqui.
O número do seu pedido começa com “TNDR” ou “COSU”?
Isso significa que sua compra foi feita no Tinder.com ou no Android usando a opção de pagamento direto com cartão de crédito. Solicite um reembolso aqui.