Os passos para cancelamento (disponíveis aqui) variam conforme a plataforma. Siga os passos que se aplicam ao seu caso.
Não sabe como você assinou, ou quais passos seguir? Procure por "Tinder" em sua caixa de entrada e encontre um dos recibos por e-mail. No recibo, encontre o número do pedido e continue lendo abaixo.
O número do seu pedido começa com “MK”?
Isso significa que você assinou pela App Store da Apple. Cancele sua assinatura seguindo as instruções abaixo:
- No seu Mac, abra o iTunes e vá até a aba Loja
- Role até Conta e entre
- Role até Ajustes e toque em Gerenciar, ao lado de Assinaturas
- Selecione a assinatura que quer cancelar
- Toque em Cancelar assinatura
Se não funcionar, contate o Atendimento ao Cliente da Apple. Não podemos cancelar assinaturas processadas pela Apple, mas eles podem ajudar!
O número do seu pedido começa com “GPA”?
Se o número do seu pedido começa com “GPA”, você assinou pela Google Play Store. Cancele sua assinatura da seguinte forma:
- Vá até play.google.com
- À esquerda, clique em Minhas assinaturas
- Selecione a assinatura que quer cancelar
- Clique em Gerenciar e em Cancelar Assinatura
Ainda está tendo problemas? Contate o Suporte da Google Play para mais ajuda.
O número do seu pedido começa com “TNDR”?
Isso significa que você assinou no Tinder.com ou no Android usando a opção de pagamento direto com cartão de crédito. Para cancelar sua assinatura, siga os seguintes passos:
- Acesse o Tinder.com e entre na sua conta
- Toque no ícone do perfil no canto esquerdo da tela principal
- Selecione Gerenciar conta de pagamento
- Toque em Cancelar assinatura
Se estiver tendo problemas no Tinder.com, nós queremos saber. Escreva para nós, dando os detalhes exatos e um print do problema, para nós podermos ajudar!