Tenho um novo número de telemóvel
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta por ter mudado de número de telemóvel, utilize a recuperação da conta para voltar a ter acesso:
- Abra a aplicação Tinder ou vá aTinder.com
- Toque em Iniciar sessão
- Selecione a opção com a pergunta Dificuldades em iniciar sessão?
- Toque em Iniciar sessão com o email
- Insira o endereço de email de recuperação associado à sua conta e aguarde um email da nossa parte
- No email, clique na ligação mágica e verifique o seu novo número de telemóvel
A partir daí, já poderá iniciar sessão na sua conta Tinder, utilizando o seu novo número de telemóvel!
A recuperação da conta só vai funcionar se tiver acesso ao endereço de email com o qual se registou. Por motivos de segurança, se não tiver acesso a esse endereço de email, não podemos conceder-lhe o acesso à conta.
Estou a ver um código ou mensagem de erro
Estas etapas de resolução de problemas costumam ajudar quando existem problemas ao iniciar sessão:
- Verifique a sua ligação à Internet ou tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para perceber se o problema está relacionado com a sua ligação à Internet
- Elimine e reinstale a aplicação. Esta ação não vai apenas disponibilizar-lhe a última versão do Tinder, vai também atualizar a sua experiência na aplicação, o que deverá fazer com que as coisas voltem a funcionar sem problemas!
Se o problema persistir, nós queremos saber! Contacte-nos e descreva o seu problema o mais detalhadamente possível, para podermos verificar o que se passa.