Restaurar o teu perfil

Eliminaste a tua conta mas queres voltar? Eis como começar de novo.

Restaura o teu perfil dentro de 90 dias

Se tiveres eliminado o teu perfil nos últimos 90 dias, podes recriá-lo e restaurar algumas informações de perfil, como o teu nome, idade e género, criando uma conta Tinder usando as tuas credenciais antigas. 

Restaurar o teu perfil após 90 dias

Se tiveres eliminado o teu perfil há mais de 90 dias, terás de começar de novo com uma conta nova. 

O que não conseguimos restaurar

Assim que eliminares a tua conta, as tuas mensagens, correspondências, fotos e Emblema de verificação (se aplicável)  não poderão ser restaurados, ainda que inicies sessão no prazo de 90 dias.

Tenho de completar novamente o processo de Verificação facial?

Esta secção só se aplica se a Verificação facial for obrigatória na tua região ou na plataforma que utilizas para aceder ao Tinder. 

Se te registares no Tinder utilizando as tuas credenciais anteriores no prazo de 30 dias após a eliminação da tua conta, não terás de completar novamente a Verificação facial. Em alternativa, utilizaremos os teus Dados de Verificação armazenados para confirmar o estado da tua Verificação facial, verificar se existem contas duplicadas e verificar as tuas novas fotos de perfil. Vais receber um emblema de Foto verificada se o teu FaceMap guardado corresponder à cara das tuas novas fotografias de perfil.

No entanto, se iniciares sessão após 30 dias, ser-te-á pedido que concluas novamente o processo de Verificação facial para a tua nova conta. Isto acontece porque os Dados de verificação são eliminados no prazo de 30 dias após teres encerrado a tua conta.

Sabe mais sobre a Verificação facial aqui.

Restaurar a tua compra

Caso tenhas uma subscrição associada à tua conta antiga, segue os passos no nosso Centro de Ajuda para restaurares a tua compra. 

Estás a ter problemas a restaurar a tua compra? Consulta dicas de resolução de problemas aqui.

A nossa política de conservação de dados

Ao encerrares a tua conta,o teu perfil deixa de ser visível para outros utilizadores e os teus dados serão eliminados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Retemos os teus dados durante 90 dias como um "período de segurança" e para permitir a funcionalidade de reposição no prazo de 90 dias caso pretendas recriar a tua conta dentro deste período. Decorridos 90 dias, a maior parte dos teus dados serão eliminados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Para mais informações, consulta a secção 9 da nossa Política de Privacidade.