Am un nou număr de telefon
Dacă nu te poți conecta în cont deoarece numărul tău de telefon a fost schimbat, utilizează opțiunea de recuperare cont pentru a reobține accesul:
- Deschide aplicația Tinder sau acceseazăTinder.com
- Apasă Conectare
- Selectează opțiunea care întreabă Probleme la conectare?
- Apasă Conectare prin e-mail
- Introdu adresa e-mail de recuperare asociată contului tău și așteaptă un e-mail de la noi
- În e-mail, fă click pe link-ul transmis și verifică-ți noul număr de telefon
De acum încolo, te vei putea conecta în contul Tinder folosind noul număr de telefon!
Recuperarea contului va funcționa numai dacă ai acces la adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat. Din motive de securitate, dacă nu poți accesa respectiva adresă de e-mail, nu îți putem oferi acces la cont.
Văd un cod sau mesaj de eroare
Acești pași de depanare ajută de obicei la problemele de conectare:
- Verifică-ți conexiunea la Internet sau încearcă să comuți datele Wi-Fi la datele mobile pentru a evalua dacă problema este sau nu legată de conexiunea ta
- Șterge și reinstalează aplicația. Nu numai că vei avea ultima versiune Tinder, dar îți va reîmprospăta și experiența din aplicație, putând astfel să funcționeze din nou fără probleme!
Dacă problema persistă, vrem să știm! Contactează-ne și descrie problema în cât mai multe detalii posibil, astfel încât să o putem analiza.