Am un nou număr de telefon
Dacă nu te poți conecta în cont deoarece numărul tău de telefon a fost schimbat, utilizează opțiunea de recuperare cont pentru a reobține accesul:
- Deschide aplicația Tinder sau acceseazăTinder.com
- Apasă Conectare
- Selectează Ai probleme la Conectare?
- Introdu o adresă de email, ca să îți putem trimite un email cu un link să te conectezi
- Deschide emailul și selectează Conectare
- Introdu și verifică noul tău număr de telefon
De acum încolo, te vei putea conecta în contul Tinder folosind noul număr de telefon!
Observație: Recuperarea contului va funcționa doar dacă ai acces la adresa de email cu care te-ai înscris. În scopuri de securitate, dacă nu poți să accesezi acea adresă de e-mail, nu putem să îți oferim acces la cont.
Ecran alb sau portocaliu la conectare
Când deschizi aplicația Tinder, dacă vezi un ecran negru, alb sau portocaliu cu un logo Tinder, șterge și reinstalează aplicația. Astfel, te asiguri că ai cea mai recentă versiune Tinder, cu cele mai recente remedieri de erori.
Dacă nu funcționează, urmează pașii de mai jos ca să rezolvi problema:
- Deschide browserul web de pe dispozitivul Android
- Vizitează Tinder.com și dați clic pe Conectare
- Selectează Ai probleme la Conectare?
- Introdu adresa de e-mail, ca să-ți trimitem un link prin e-mail să te conectezi
- Deschide e-mailul și dă clic pe Conectare—astfel vei deschide aplicația Tinder
- In aplicație, verifică-ți numărul de telefon ca să-ți finalizezi procesul de conectare
După ce te-ai conectat cu succes, ar trebui să poți folosi aplicația Tinder fără alte probleme.
Văd un cod sau mesaj de eroare
Acești pași de depanare pot ajuta la problemele de conectare:
- Verifică-ți conexiunea la internet sau încearcă să schimbi în datele mobile și Wi-Fi
- Șterge și reinstalează aplicația, ca să folosești cea mai recentă variantă de Tinder
- Folosește Tinder.com ca să glisezi pe web
Ai nevoie de mai mult ajutor? Contactează-ne și descrie situația în detalii, ca să o cercetăm. Dacă există o problemă, vrem să aflăm!